不同的工作者对同一工作会有不同的反应，应该针对工作者的不同要求进行不同层次的工作设计。

不同的工作者对同一工作会有不同的反应，应该针对工作者的不同要求进行不同层次的工作设计。()

某中学位于城乡结合部，该学校有部分农民工子女在读，他们分布在不同的班级。这些学生对于自己来自农村和父母在城市打工的身份比较敏感，出现了不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往。由于教学方式、生活环境的差异，也导致他们在学习上遇到较大困难。学校社会工作者了解后，准备开始介入。

假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应该怎么介入？

案例资料: 社区戒毒人员张某找到社会工作者, 要求得到各类困难补助, 但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定, 无法协助办理, 张某哦声称要投诉社会工作者, 并出言不逊, 而社会工作者认为自己并没有做错什么, 双方关系陷入僵局。 机构主管对社会工作者进行督导厚, 社会工作者主动约张某再次面谈。 社会工作者: “ 对不起啊, 上次我只考虑到政策规定, 没有考虑到你的感受 ···” 张某一愣。 社会工作者: “ 你一个人带着孩子不容易, 我也知道虽然生活很辛苦, 但你在努力想办法克服困难 ···” 张某被触动了, 低下了头。 社会工作者: “ 这次我想进一步了解情况, 看看我们可以采取哪些办法一起面对困难, 好吗 ” 张某: “ 上次我发火也是因为着急, 孩子最近 ···（）” 社会工作者: “ 噢 ! 孩子现在怎么样了 ” 张某: “ 情况好些了。 ” 社会工作者: “ 嗯, 确实很不容易的, 你发火我很理解, 但也不要太急, 总有办法解决的,把你的困难和想法再具体谈一下, 我会根据我了解及掌握的情况, 与你共同商量, 一起想办法解决, 好吗 ” 张某表示同意。 问题:请逐一列出社会工作者在面谈中运用了哪些建立关系的技巧以及案例中对应的内容

A.接受当事人和社会的监督

B.保守在执业活动中知悉的当事人的商业秘密和个人隐私

C.履行法律援助义务

D.坚持原则，诚实守信

E.统一收案，统一收费

访谈性质 A（） 问题 1 :您是如何找到这份工作的? 问题 2 :目前,行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训 背景? 问题 3 :您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验? 问题 4 :您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要 的? 问题 5 :这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不 同吗? 问题 6 :行业内,单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训? 问题 7 :在行业内,先从什么样的工作岗位做起,能学到最多的知识,最有 益于发展? 问题 8 :据您所知,从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样? 问题 9 :最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗? 问题 10 :您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化 趋势? 问题 11 :男女工作者在这份工作上机会均等吗? 问题 12 :平常,在工作方面,您每天都做些什么? 问题 13 :您在做这份工作时,什么是最成功的,什么最有挑战性? 问题 14 :就您的工作而言,您最喜欢什么?最不喜欢什么? 问题 15 :从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您现在的工作满意 吗? 问题 16 :在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水 平? 问题 17 :据您所知,有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域? 问题 18 :您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗?可以说是您介绍的吗?

某社区社会工作者计划成立"手拉手"志愿者俱乐部，社会工作者运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，"子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。"部分老年人对自身的能力有所顾虑，"我没有什么特长，能干些什么呀。"问题：针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略？并说明运用这些策略时的工作重点。

小雨在一所重点中学上初二，小学时她的成绩很好，上了初中性格就变得内向，平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学，小雨对这两门课掌握不好，每次考试分数都很低，在物理和化学课上也经常被老师批评，同学也都耻笑她。然而跟她要好的朋友小芳却一直是名列前茅，母亲常常拿她和自己比较，有时候甚至会打骂小雨。一次，小雨物理考试没及格，回家母亲又是一阵打骂，小雨也控制不住自己的情绪，跟母亲大吵了一架，第二天小雨就再也不去上学了。这样的情况已经持续一个星期，母亲只好带着小雨求助学校社会工作者小王。

针对小雨的情况，学校社会工作者可以采取什么样的介入策略？