题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的()
A.使售后服务具备竞争力
B.提高经销商赢利和收入
C.建立客户忠诚度和信任
D.提供世界级标准的服务品质
E.提供愉悦的售后服务体验
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A.使售后服务具备竞争力
B.提高经销商赢利和收入
C.建立客户忠诚度和信任
D.提供世界级标准的服务品质
E.提供愉悦的售后服务体验
第2题
A、healthy care
B、hospital care
C、home care
D、pharmaceutical care
E、pharmacological care
第6题
A. 课程多元文化化
B. 保育与教育相整合
C. 课程全纳化
D. 课程共同化
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