题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下描述不正确的是()

A.鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁

B.鞋面要擦亮,穿工作鞋或黑色皮鞋上

C.鞋要合脚,不至于在走路时发出拖沓声

D.无破损,勿钉金属掌,可着露趾凉鞋上班

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第1题

以下描述错误的是()

A.握手也讲究一定的顺序:一般讲究主动原则,即主动向客户、上级伸出手等待对方回应

B.鞠躬时,上身前倾,屁股不翘起,弯腰30度行礼

C.使用手势宜亲切自然,手势的曲线宜软不宜硬

D.有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用

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第2题

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

A.问清楚对方是谁

B.告诉对方他找的人不在

C.问对方有什么事情

D.记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他\她处理

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第3题

集团服务理念是()

A.满意到“家”

B.满意回“佳”

C.满意念“家”

D.满意到“佳”

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第4题

评估判断一个企业的现实经营能力,首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。()

A.错误

B.正确

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第5题

战略实施的内容包括()。

A.建立和调整企业的组织结构

B.人员和制度管理

C.企业文化建设

D.创建企业核心能力

E.处理冲突、政治和变革

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第6题

以下属于职能战略的是()。

A.营销战略

B.财务战略

C.研发战略

D.公共关系战略

E.人力资源战略

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第7题

TPS是指:()。

A.交易处理系统

B.管理信息系统

C.决策支持系统

D.总裁支持系统

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第8题

MIS是指()。

A.交易处理系统

B.管理信息系统

C.决策支持系统

D.总裁支持系统

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第9题

DSS是指()。

A.交易处理系统

B.管理信息系统

C.决策支持系统

D.总裁支持系统

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第10题

CPL是指()

A.能力指标的下限

B.能力指标的上控制线

C.能力指标的极限值

D.能力指标的比例

E.以上都不是

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