管理人员的培训目标除了要具有明确性、可实施性外，还应具有（）

第1-4题：

《寿险公司内部控制评价方法(试行)》指出：保险公司要“建立明确的核保、核赔标准，实施权责明确、分级授权、相互制约、规范操作的承保理赔管理机制;明确核保核赔人员的适任条件，定期对核保核赔人员进行培训，确保核保核赔人员具有专业操守并勤勉尽职”。

1.核保是承保业务中的核心业务，是保险公司控制风险、提高保险资产质量最为关键的一个步骤，核保的目标包括(　　)：①维持公平合理的经营原则;②增强市场竞争力;③扩大业务数量和规模;④提高公司获利能力。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.②③④

2.在团体保险核辅导程中，保险人只需对整个团体的可保性做出判断，不需要采用个人医疗或财务状况核保，用对团体的风险选择来代替对个人的风险选择。(　　)

A.正确

B.错误

3.以下关于团体保险核辅导程中风险管理的陈述，正确的是(　　)。

A.核保人员可根据经验来衡量分析被保险人的整体风险，对其进行风险分类

B.小团体多适用简单核保，对于规模较大的团体，则多采用完全核保

C.保额超过保证承保限额、体检后为拒保体，将被剔除出团体保险计划

D.核保作用限于承保之前，降低逆选择风险，提高承保质量

4.性别分布是核辅导程中考量的重要因素，团体成员的性别分布影响到死亡和健康的赔付成本。对于寿险而言，女性的寿命一般(　　)男性;对于健康险而言，年轻女性的患病率一般(　)男性。

A.长于;高于

B.长于;低于

C.短于;高于

D.短于;低于

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题]

根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。A．后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

B．后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C．后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

D．前勤部门管理更民主

为使后勤人员的考核更全面，应采用的做法是( )。A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

D．可选择强制分布法

对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。A．工作绩效评价标准更为明确

B．工作的计量更为准确

C．设计简单，操作简便

D．评估结果具有良好的反馈功能

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

下列关于绩效考核的说法中，正确的是（ ）。

A.绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

B.绩效考核是一项管理活动，是由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程

C.绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些都充分体现了它的学习和导向功能

D.绩效考核标准必须是明确、具体和可衡量的，对企业成员应具有明确的导向性

E.企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目

某项目参照《职业健康安全管理体系规范》GB/T28001编制了安全管理计划。请根据以上背景情况回答下列问题：

安全管理计划无需对安全事故的处理进行规定。（）（判断题）

某项目参照《职业健康安全管理体系规范》GB/T28001编制了安全管理计划。请根据以上背景情况回答下列问题：

安全管理计划无需对安全事故的处理进行规定。（）（判断题）

对达到一定规模的危险性较大的分部分项工程应制定()编制计划。（单项选择题）A.施工进度

B.施工工艺

C.检验验收

D.安全专项施工方案

安全管理计划要明确安全生产管理目标，成立以()施工现场安全生产管理第一责任人的安全生产领导小组。(单项选择题)A.安全员

B.项目安全部门

C.项目经理

D.生产经理

各管理层专职安全生产管理机构承担的安全职责应包括劳动防护用品的安全管理。()（判断题）

当现场多台塔吊作业时，编制安全生产管理计划的工程难点分析应从()考虑。（单项选择题）A.塔吊质量

B.塔吊独立高度

C.塔吊作业人员

D.塔吊可能互相碰撞

建筑施工企业安全生产教育培训计划应依据()进行编制。（多项选择题）A.类型

B.环境

C.对象

D.内容

E.时间安排

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

绩效改进计划的主要内容包括()。

A．员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的规定时间和实施时间

B．根据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题

C．对存在的问题提出有针对性的改进意见，包括具体改进措施、建议接受的培训内容等

D．明确经过绩效改进之后要达到的绩效目标

E．要提高员工或管理者的技能和绩效

甲公司为一家以生产和销售汽车为主业的上市公司。根据财政部、证监会、审计署、银监会和保监会等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及相关内部控制规范体系的要求，甲公司从2013年起，从内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及内部监督五个方面全面启动内部控制体系的建设。2013年有关工作要点如下：

(1)关于内部环境。经理层对内部控制的建立健全和有效实施负责;建立规范的公司治理结构和议事规则，明确董监高在决策、执行、监督等方面的职责权限;将专业胜任能力作为选拔和招聘员工的唯一重要标准，切实加强员工的培训和继续教育，不断提升员工素质;加强企业文化建设，培育积极向上的价值观和社会责任感，树立现代的管理理念，强化风险意识和法制观念。

(2)关于风险评估。在公司内部成立专门的风险评估机构，围绕内部控制目标，对内部环境、业务流程等进行全面评估，针对企业的内外部风险，采用定性的方法，根据风险发生的可能性及其影响程度，对识别的风险进行分析和排序。针对物流方面的短板，甲公司确定了风险降低的应对策略，对其物流业务中的部分专项业务分包给一些专业的物流公司，将风险降低到可承受范围之内。

(3)关于控制活动。根据风险评估的结果，从以下几个方面强化控制措施：一是业务经办人员与会计记录人员由不同的员工担任，互相牵制，降低可能发生的舞弊行为;二是定期对仓库中的实物资产进行盘点，将盘点结果与会计记录比较，发现的损失、浪费等现象，查明原因，追究相关人员的责任;三是建立重大风险预警机制，明确风险预警标准，对于可能发生的重大风险事件，制订应急预案，规范处理程序。

(4)关于信息与沟通。完善信息沟通制度，及时收集传递与内部控制相关的各种信息，确保信息在企业内部各管理层级、责任单位与业务环节之间进行有效的沟通和反馈。同时为了提高控制的效率，在建立的管理信息系统和业务信息系统的基础上，利用信息技术对信息进行集成和共享。

(5)关于内部监督。公司董事会授权内部审计部门开展内部控制的监督检查，内部审计部门在监督过程中只侧重于日常监督，对于日常监督情况形成书面报告;针对发现的内部控制缺陷，督促及时加以改进;董事会下设的审计委员会负责监督内部审计部门的工作，核查内部审计的有效性。

要求：根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引等有关规定的要求，逐项分析资料(1)至(5)是否存在不当之处，若存在不当之处，请说明理由。

旅游文明行为是公民道德素质的具体表现，提升公民旅游文明素质，对于提高公民总体素质、形成良好社会风尚，维护国家形象，增强国家“软实力”具有重要意义。当前我国部分公民在旅游活动中存在不文明行为，损害了我国的文明形象，建议旅游主管部门采取以下措施加以纠正： 第一，要制定公民旅游行为规范。针对当前公民旅游中不文明行为的突出表现，结合我国实际，在广泛征求意见的基础上，有针对性地制定公民旅游行为规范，明确公民应当遵守的行为准则。 第二，要广泛开展旅游文明行为宣传教育。要在全社会大力宣传荣辱观，编写旅游者行为指南，具体阐释和落实公民旅游行为规范的内容和要求，通过媒体宣传、免费发放小册子、举办旅游出行前培训等形式，使旅游者了解目的地风俗和礼仪知识，增强文明旅游意识。 第三，要加强对旅游者行为的监督管理。旅行社、导游等相关机构和从业人员，要制定制度，履行职责，对旅游者的不文明行为进行监督教育，必要时可依法采取强制措施，以纠正和防止旅游者不当行为的发生。

要求：概括准确、语言简练，字数不超过200字。