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[单选题]

PDCA循环的方法适用于()。

A.产品实现过程

B.产品实现的生产和服务提供过程

C.质量改进过程

D.构成组织质量管理体系的所有过程

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第1题

PDCA循环的方法适用于()。A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成
组织质量管理体系的所有过程
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第2题

PDCA方法可适用于所有持续改善、不断提升的过程。在实施PDCA的循环中P指的是(),D指的是(),C指的是(),A指的是()。
A.执行B.组织C.检查D.行动E.策划
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第3题

在全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有效的方法之一是PDCA循环,PDCA循环又叫戴明循环,其含义是()。
A、PDCA是英语单词PLAN(计划)、DO(执行)、CHECK(检查)、ACTION(处理)的第一个字母B、PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止的进行下去的科学程序C、PDCA循环主要用于生产经营型班组,对于服务型班组不太适用D、PDCA循环主要用于生产经营型班组,对研发型班组不太适用
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第4题

ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构,一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。()

A.错误

B.正确

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第5题

质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。()

A.错误

B.正确

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第6题

愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。()

A.错误

B.正确

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第7题

使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点,所以没有必要形成文件。()

A.错误

B.正确

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第8题

精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。()

A.错误

B.正确

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第9题

质量文化主要由三个层次构成,其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。()

A.错误

B.正确

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第10题

组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。()

A.错误

B.正确

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第11题

质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。()

A.错误

B.正确

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第12题

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。()

A.错误

B.正确

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第13题

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()

A.错误

B.正确

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