题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
情绪管理中根本问题是什么？
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A、思想问题
B、情绪问题
C、行为问题
D、态度问题
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第2题
决定教育性质的根本因素是_____________。
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22．个体从生命开始到结束的全部队 生过程中，生理和心理不断向积极方面变化的过程，称之为______________。
23．教师的个性、情绪、健康以及处理人际关系的品质等统称为教师的___________。
24．学生的学习要以间接经验为主，以直接经验为_______________。
25．构成思想品德的四个基本要素是知、情、意和_____________。
26．1939年，苏联教育理论家凯洛夫明确提出以____________理论指导编写《教育学》。
27．在教学史上先后出现的影响较大的教学组织形式有：______________、_____________、分组教学和道尔顿制等。
28．在德育的模式中，同时涉及两种道德规范不可兼得的情境或问题叫作______________。
29．班级管理的主要模式有：_____________、平等管理___________、和目标管理。
30．主张"有教无类"的古代教育家是_______________。
31．被称为＂危险期＂或＂心理断乳期＂的时期发生在_____________阶段。
32. 古希腊提出问答法的哲学家和思想家是______________。
33．班主任是班级建设的设计者，是班组组织的领导者，又是班组人际关系的___________。
34．发展个性是教育的理想，进行个性教育是教育的_______________和真谛。
35．教学过程中领会知识，包括使学生__________教材和_____________教材。
36．师生关系在人格上是__________的关系，在社会道德上是____________的关系。
第3题
案例：
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李女士，女，35岁，大学本科学历，原来是一家医院的护士，身体非常健康，半年前遭遇一场交通事故后双目失明，因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员，收入很不错，但是工作忙碌，无暇照顾李女士。李女士有一个女儿5岁，上幼儿园，由保姆接送上学。李女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常起居，但由于年事已高，身体又不好，照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。
半年来，李女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常一个人关在房间里，不愿意与人交谈，也不愿意出门；李女士的情绪起伏很大，有时候情绪低落，一个人默默流泪，有时候脾气暴躁，乱摔东西。事故发生前，李女士是一个性格开朗的人，结识了很多朋友。事故发生后，她的好多朋友都上门来看望她，可是她根本不愿意见朋友，朋友给她打电话问候，她也不会接。
李女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。
问题：
1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2．请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象李女士的问题和需要。
第4题
张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。张女士的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾张女士。张女士有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。张女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为张女士提供专业的陪护服务和康复训练。半年来，张女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己关在房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，也不愿意出门;张女士的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，张女士是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。张女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。
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【问题】
1.请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2.请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3.请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。
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