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[主观题]

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用

这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。材料一:由于打折促销力度大,一些网购达人纷纷给支付宝充值,准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备。随着销量的激增,生产企业、网络电商则在为库存奔忙,因为库存不足将会非常被动,也会影响顾客体验。而快递公司为应对“双十一”期间快递爆仓的情况,加速招兵买马,增加人手,同时增设车辆,保证运力充足,有的快递公司甚至想出了利用相对廉价的“大学生勤工俭学”的方法。材料二:随着双十一步伐的临近,除了天猫,京东、1号店、聚美优品等著名电商平台也都开始了如火如荼的准备工作,陆续发布双十一策略。一些品牌商家的管理层会根据市场预估制定销售目标;并且在人员有限的情况下,运用技术、简化流程、科学管理、简化审批,通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费;同时表示价格可打折,服务质量不能打折,将开通免费热线,帮助用户确认、审核订单,并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。根据材料二,运用企业经营与发展的知识分析说明淘宝卖家该如何应战双十一

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第1题

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2010年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿,其中天猫132亿元,淘宝59亿元!中国网民创新纪录!2013双十一活动启动了。

双十一已经不完全是淘宝的节日,是众多网商与网购用户的集体狂欢,购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购: 2012年10月10日,京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”,持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天,QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底,当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日,亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动,该活动为期七天,直至11月11日晚24点整;2012年11月5日,易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日,苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子,平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动,苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称,为备战双十一,国美商城准备超过百亿的货源,总体让利规模超过10亿元。

在2012年,经历过前两年“双十一”后的集体投诉,各大电商早已做足了准备,以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍,苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机,用于商品配送。

在诚信和产品质量方面,天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,将会对商家进行严惩。

尽管电商此前做了大量准备备战"双十一",但支付系统、平台系统稳定性等问题,在"双十一"当天,仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软,但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。

在"双十一"当天零点后,尽管不少商品确实降幅达到5折以上,而提交订单或支付页面却时常瘫痪,使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。

请阅读上述材料后,结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题:

1.在上述材料中,“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等,请论述它们的电子商务模式,并简要各种电子商务模式的含义。

2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家,请阐述波特五力模型,并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。

3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家,要参与双十一活动,为了在竞争环境中突出自己,可以采取哪几方面的差异化战略?

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第2题

新式数字迷信指由于数字的谐音,人们将一些生活的寓意强加在一些特殊数字上的现象,这种基于数字迷信的“人造节日”,让很多原本普通的日子变得生动了起来,成为社会各个阶层追逐的对象。 根据上述定义,下列不属于新式数字迷信的是:

A.2013年1月4日被读作“爱你一生一世”受到打算结婚的人追捧

B.2012年12月12日被电商称为“要爱要爱要爱”日开展新一轮促销

C.每年的11月11日被认为是光棍节,因为1这个数字可视为一根棍子

D.每年5月20 日被称为网络情人节,因为人们认为520寓意为“我爱你”

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第3题

11月11日被定义为"光棍节"是()。

A.20世纪80年代

B.20世纪90年代

C.21世纪初期

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第4题

2011年11月11日,淘宝全力打造"史上最大光棍节"的概念,并且通过各种媒介,使这一概念深入人心,并促使让更多的公众知晓淘宝及其推出的促销活动。淘宝的这一举措,主要针对公众态度的哪一个层面开展传播活动的()
A、知晓层次

B、情感层次

C、行为层次

D、需要层次

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第5题

“给力”是中国北方的土话,表示给劲、带劲的意思。闽南话意思为很精彩、很棒的意思。2010年“给力”一词流行起来,20l一3年11月10日,《人民日报》头版标题《江苏给力“文化强省"》引发国内舆论热议,许多报刊纷纷效仿运用。下列对“给力”一词运用不当的是( )。

A.CPI创25个月新高,食品给力74%(《沈阳晚报》2010年11月12日)

B.7万个亿了!财政应“给力”民生(《燕赵都市报》2010年11月12日)

C.抗通胀工资是否能“给力”?(《成都商报》2010年11月12日)

D.高房价给力光棍节(《东方早报》2010年11月12日)

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第6题

“给力”是中国北方的土话,表示给劲、带劲的意思。闽南话意思为很精彩、很棒的意思。2010年“给力”一词流行起来,20l一3年11月10日,《人民日报》头版标题《江苏给力“文化强省"》引发国内舆论热议,许多报刊纷纷效仿运用。下列对“给力”一词运用不当的是( )。

A.CPI创25个月新高,食品给力74%(《沈阳晚报》2010年11月12日)

B.7万个亿了!财政应“给力”民生(《燕赵都市报》2010年11月12日)

C.抗通胀工资是否能“给力”?(《成都商报》2010年11月12日)

D.高房价给力光棍节(《东方早报》2010年11月12日)

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