导游员的魅力 例 1 :某旅行社组织三国之旅,游客到达目的地后,入住星级宾馆,让大家在餐厅用餐时,
第1题
16周岁至65周岁之间.而王某不在此列;另外.普陀山海滨浴场不是旅行社安排的旅游项目.王某罹难属擅自活动而发生的意外.即使旅行社事先投保.保险公司也不会理赔.旅行社表示.出于道义上的原因.愿意向王某家人给付数千元的补偿.王某家人以旅行社未给王某上旅游意外保险为由.要求旅行社支付相应的旅游意外保险金.
根据以上事实.回答下列问题:
(1)本案例中王某的行为是否属于自行活动?为什么?
(2)旅行社“依据保险规定.被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间.而王某不在此列”的辩解是否成立?为什么?
(3)王某能否得到30万元的意外保险赔偿?由谁来赔偿?
第2题
1999年5月,游客李某等三人参加了某旅行社组织的“一日游”.上车前,该社导游人员王某与平安保险公司推销员赵某向各位游客推销人身财产保险.李某等三人各购买了一份保险.在返程中,车辆突然发生剧烈颠簸,致使坐在最后一排座位上的李莱被震起撞向车厢顶棚后跌坐在地致伤,经送医院诊断为第一腰椎压缩性骨折.李某为治疗用去人民币两千余元及其他护理费和营养费用.此后,李某多次与旅行社交涉要求赔偿,旅行社则认为此属于旅游意外事故,李某已购买了保险,应由保险公司负责赔偿.后平安保险公司于2000年1月赔付李某人民币4060元.但李某认为保险赔偿系其购买保险所获,与旅行社无关,故仍要求旅行社赔偿医药费、护理费及营养费等费用,共计人民币2 1033元.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.游客李某的索赔要求是否合理?为什么?在此人身财产保险关系中,投保人、被保险人、保险人各是谁?
第3题
问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?
第4题
第5题
(1)旅游执法人员应对英某( ).
A.扣除8分
B.扣除10分
C.属累计扣分
D.属一次扣分
(2)若英某在这时分值被扣完.( ).
A.由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证
B.执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位
C.英某须马上告之旅行社.由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程
D.英某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程
(3)若英某本年审年度无其他扣分记录.其年审中应( ).
A.不予通过年审
D.暂缓通过年审
C.通过年审
D.警告批评
(4)对英某扣减相应分值后.( ).
A.不再进行其他处罚
B.由旅游行政管理部门责令改正.暂扣导游证3~6个月
C.由旅游行政管理部门处以警告.暂扣导游证1~3个月
D.情节严重的.由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
(5)经查实.因变更接待计划.致使原订合同中两个景点未能游览.( ).
A.由导游员英某赔偿旅游者的损失
B.由旅行社赔偿旅游者的损失
C.退还景点门票.导游费.并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.退还景点门票、导游费.并赔偿同额违约金
第6题
1998年1月某国际旅行社组织了.个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务.在此旅游团将要上山游览天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化.黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山.翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤.其中4人经医院诊断为重度冻伤.为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失.黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤 事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任;黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料之外的事情,与他无关,不应由他承担法律责任.
请依据所学法律:法规知识回答下列问题:
1.旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?
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