淘宝旺铺基本版免费,专业版（）以下店家免费,其他付费使用

淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。( )

若使用智能版旺铺设置【店铺首页群入口】，以下哪些类型的会员在店铺首页看不到群入口?

A.通过店铺装修-营销互动类-淘宝群模块装修到店铺首页

B.通过店铺装修-图文类-单列图文模块装修到店铺首页

C.通过店铺装修-其他类模块装修到店铺首页

D.通过神笔设置到店铺首页

淘宝的收入来源中不包括以下的哪种：()

A.钻石展位

B.旺铺

C.直通车

D.交易佣金

A . 装修页面

B . 设置风格

C . 管理页面

此题为判断题(对，错)。

顾先生是江苏人，做塑料生意的，有自己的一个小厂房。平时只做本地的生意。由于附近网上做生意的人越来越多，有些同行都做的不错，他也想过淘宝开网店，但顾先生自己电脑用的不好，后来又经人介绍，注册了阿里巴巴的诚信通，开通了豪华版的旺铺，还专门从外面请了1名操作人员，想把网上的生意也能搞起来。

(1).操作员初步利用阿里旺旺与客户沟通时，需要注意以下几点：

A.要先了解客户的沟通习惯，最好事先与客户预约好沟通时间

B.注意自己的语言态度，不要太随便，注重商务礼仪

C.交流要把握好时间的度，避免交流时间过长引起客户的反感

D.不要在客户面前诋毁、辱骂竞争对手;

(2).顾先生如果想提升产品信息排名，可以让操作人员通过以下哪些方法来做?

A.购买网销宝做推广

B.多发4星5星级信息

C.提升产品信息相关性

D.可以与其他网站做互链

E.加入诚信保障服务

(3).操作员想，一开始应该先把旺铺装修的更好，只要把图片拍的漂亮些，旺铺风格做的花哨些，客户自然就喜欢进来看了，请问他的想法对吗?

A.对

B.错

(4).旺旺上的询盘开始多了起来，顾先生看到了效果，但是询盘的人很多，经常跳出来，分不清楚是不是有购买意向，为了归类管理，这时可以利用哪个功能设置?

A.旺旺客户分组管理

B.个性签名

C.快捷短语

D.自动回复

(5).顾先生在网上做生意时，向一个客户发了货，但是没有收到货款，经客服咨询，他可以在阿里巴巴平台上

投诉买家，那么顾先生需要具备什么条件，阿里巴巴才受理?

A.投诉人须明确自己的身份信息并提供相关资料，且须有明确的联系方式

B.有明确的被投诉方，且被投诉方为阿里巴巴注册会员

C.有明确的具体的投诉请求、事实和理由

D.提供必要的、准确、详实的事实依据和材料

E.阿里巴巴认为其他需要符合的条件

A.放大镜

B.淘宝相册

C.旺铺、搭配减价

D.放大镜、淘宝空间相册

A.我的淘宝

B.淘宝助理

C.淘宝旺铺

D.阿里助手

哪些方法能使自己的手机店铺流量增加?()

A.用一阳指装修手机店铺，并将手机店铺告知客户

B.在PC端店铺增加旺铺无线二维码模块

C.报名参加手机淘宝官方活动

D.以上都可以