阐述公平理论主要观点并作出评价，请你联系管理实际，阐述期望理论在我国的企业管理实践中有何启示和借鉴价值

“认知评价理论与强化理论和期望理论相互矛盾。”你是否同意这种观点?请加以解释。

试题三 论企业架构管理与应用

企业架构管理（Enterprise Architecture Management，EAM）从功能、应用、信息和技术四个层面定义了企业应用系统的结构，并通过业务需求驱动开发过程，为企业应用系统的开发提供标准和指导。EAM将企业的业务和技术需求联系在一起，以管理业务变更为核心，强调业务与技术对齐，构建一个高内聚、动态的企业应用解决方案。

EAM能够帮助企业识别可以提高运营效率的潜在领域，有助于企业建立从战略到解决方案交付的各种关系，识别技术解决方案中最优的业务成果，能够在业务重组、兼并、收购和其他业务变更计划中为企业最大化地节约成本，降低相关风险。

请围绕“企业架构管理与应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．简要叙述你参与实施的企业应用系统的开发背景与总体需求、系统所采用的技术体制、实施企业软件架构管理的动机与期望以及你所承担的实际工作。

2．结合项目实际，简要阐述企业架构管理包含哪些方面的内容，每个方面包括哪些主要活动。

3．阐述你在实施企业架构管理的过程中都遇到了哪些实际问题，以及解决这些问题的方法和过程。

在经济效益不断提高的前提下，公司员工的薪水也不断增加，加薪成为公司提高大家积极性的手段。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了员工的积极性，还吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制的作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼、给员工培训机会等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制?

根据以上案例资料，回答以下各题。

1.根据马斯洛的需求理论，上述案例中出现问题的原因是()。

A.员工更高层次的要求:尊重或自我实现的需求没有得到满足

B.人的欲望是无穷的

C.管理层人员的失职

D.人们不再需要工作

2.由以上案例可以看出，此企业管理层是应用()理论管理人员的。

A.X理论

B.双因素理论

C.公平性理论

D.期望理论

4.如果你是该公司老总，你认为应该采取()措施保持员工的激励水平。

A.了解企业员工的需求

B.同员工进行交流

C.对员工的职业生涯做岀好的规划

D.以上措施都可以

2请谈一谈父母对你的期望。

下面是我国政府在探索诚信体系建设过程中听到的五种建议，请你指出其中哪些建议是不正确的，并说明理由。要求：只说明你认为不正确的观点的理由；如果在正确的观点下面作答，此题将倒扣分；每条说明理由的文字不超过150字。

A．在诚信建设中，公民首先能做的是“洁身自好”，遵循基本的道德规范。诚信可以是对社会、对他人的期望，但首先应该是对自己的要求。

B．诚信建设要以发展经济为先。诚信经济发展到一定阶段的必然结果。在经济不发达时，腐败、诈骗时有发生，而在市场经济发育相当成熟的发达国家，这样的情况就很少。

C．诚信的养成不是自然而然的过程，只有通过坚持不懈、持之以恒的教育和自我教育才能化作自觉的行动。

D．在所有的社会信誉中，领导机关的信誉至关重要。领导干部、领导机关和职能部门的表率作用，事关全局，事关长远。

E．诚信建设主要靠法制。事实表明，一个健康、和谐的经济体不能依靠诚信教育和个人道德，必然是法规有前瞻性、政策完善和制度健全的社会。这往往是大家忽视的一点。

位于某省的天马公司，是一家以煤矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司，如果已成长为4000多名员工、1.6亿元资产的中型企业。

在经济效益不断增加的前提下，员工薪水也不断增加。同时加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中，这个激励的手段不仅调动了积极性，而且吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼、给员工培训计划等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。

公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制?

1.根据马斯洛的需求理论，上述案例中出现问题的原因是()

A 员工更高层次的需求——尊重或自我实现的需求没有得到满足

B 人们得欲望是无穷的

C 管理层人员的失职

D 人们不再需要工作

2.根据以上案例，可以看出，此企业管理层是应用()

A X理论

B 双因素理论

C 公平性理论

D 期望理论

3.在本案例中，管理人员没有考虑到()

A 员工的热情

B 公司的政策

C 企业文化

D 员工的发展

4. 如果你是该公司的老总，你认为应该(),以保持员工的激励水平。

A 了解企业中员工的需求

B 同员工进行交流

C 对员工的职业生涯作出好的规划

D 以上措施都可以

论项目管理工具的选用

项目管理是系统分析师必须面对的一项常现任务。组织、计划和管理项目的开展，协调、安排与调度项目中各类可用的资源，期望在有限的时间、资源和费用的约束下，保质保量地完成项目，这些是信息系统项目管理的主要内容。目前大都已采用相应的项目管理工具加以辅助。

根据你实际参与开发和管理的经验，论述下列三个问题：

(1)简述你参与分析和开发的项目概要和你所担任的工作。

(2)具体叙述你是如何选用项目管理工具来辅助项目的管理的。采取了哪些相应的措施和办法?取得了什么效果?

(3)进一步叙述你对所选用的项目管理工具的评价。你认为有哪些可以改进的地方?你所期望的理想的项目管理工具应当有哪些主要特征?

你一个可以同时处理PERT和CPM计算的项目管理软件包将会使你的组织机构受益。然而，这种软件的成本将比其他软件包的成本高，而且你需要培训员工如何使用PERT。执行管理部门要求你对为什么 你认为公司应该购买这种软件做出解释。在你的解释中，你阐述了PERT和CPM的主要葂在于PERT（ ）

A．在计算时表示使用分布平均值（期望值）

B．利用最大可能估计来计算时间

C．集中精力计算浮动期来决定哪一个行为具有最小进度弹性

D．包括不连续的行为，比如环状或者条件分支作为图的一部分

论题一：论信息系统项目的质量管理和提升

ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程，质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。

请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。

2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具。

3、结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。

论信息系统项目的质量管理 成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下，达到项目干系人的期望，质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。

请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。 2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。 (1)项目质量管理的过程包含的主要内容。 (2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。 (3)项目质量管理中用到的工具和技术。 3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行质量管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。