游乐设施操作人员在接待游客时必须做到____

B.组团合同的规定

C.导游服务质量标准

D.旅游团领队的要求

E.接待社的要求

B、指出客户存在问题

C、只要客户有意见就向客户道歉

D、尽量靠近客户说话

A．必须介入

B．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

A．必须介入

D．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

A.和蔼可亲的态度对待每一个献血者

B.以机灵的口才鼓励献血者

C.对献血者的身体健康进行正规有效的检查

D.很好的回答献血者提出的问题

A.自我介绍简洁、明快

B.规划介绍时注意思路清晰明了

C.规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容

D.在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可

E.参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐

A．态度

B．质量

C．细节

D．人情味

A．态度

B．质量

C．细节

D．人情味