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床单、枕套放在工作车的(),大浴巾、小浴巾、面巾和脚巾等放在()。

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第1题

同样大小的汽车,车架式车身和整体式车身的内部空间相比()。
A、车架式车身内部空间大B、整体式车身的内部空间大C、同样大D、同样小
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第2题

《局铁路旅客服务质量规范》硬座车清扫工具放在工具柜内,无工具柜的,笤帚、撮子放在()
A.二位座席下B.大面座席下C.小面座席下D.一位端小面座席下
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第3题

车长大于6m小于等于9m的客车属于中型营运客车。
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第4题

房务工作车上的各种物品按()的原则摆放,以保证使用方便和工作的平稳性。
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第5题

“六净”指四壁净、()、家具净、()、()、物品净。
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第6题

例行的客房大清扫工作,一般应在()时进行。
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第7题

客人一旦进入房间,该客房就应看成是客人的()。
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第8题

随着经济全球化进展,饭店客房在装修、布置和服务上越来越趋向于统一和无风格。

A.错误

B.正确

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第9题

起居空间是客房的最基本空间。

A.错误

B.正确

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第10题

四星级以上的酒店才设有总统套间。

A.错误

B.正确

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第11题

总统套间只有总统才有资格住。

A.错误

B.正确

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第12题

标准间可供一个人居住,也可供两个人居住。

A.错误

B.正确

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第13题

饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即为“暗”。

A.错误

B.正确

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