适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是（）。

安抚客户情绪的方法：让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪，如果可能，要说出客户的名字和尊称;如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替。()

安抚客户情绪的方法：让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪( )。

A.如果可能，将客户的亲属及朋友约到营业网点

B.如果可能，要说出客户的名字和尊称;如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替

C.如果可能，将客户的单位领导及父母请到营业网点

D.对客户进行劝说，以理服人

安抚客户情绪的方法( )。

A.让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪

B.如果可能，要说出客户的名字和尊称

C.如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替

D.对客户进行劝说，以理服人

饮盖碗茶时，可用()轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。

A、手

B、口

C、杯盖

两个一样的杯子,分别装着同体积的茶水和牛奶,然后茶水取一瓢到牛奶杯里,搅匀后从牛奶杯里取一瓢到茶水杯里,问牛奶杯里茶水多还是茶水杯里牛奶多;

关于服药方法，下列叙述错误的是( )

A、为便于吸收，服用铁剂时用茶水送下

B、鼻饲患者的药物应研碎、溶解后灌入

C、服用磺胺类药物后，不宜饮水

D、服用油剂可先在药杯内加少许凉开水

E、服用强心苷类药物前，应先测量患者心率

在足护理按摩服务结束后，美甲师和顾客每人要喝一杯（）。

A.热水

B.茶水

C.凉水

D.冰水

已知一杯茶水有若干克，第一次加入一定量的水后，茶水的浓度为6%，第二次又加入同样多的水后，茶水的浓度为4%，求第三次加入同样多的水后茶水的浓度为多少?( )

A．1%

B．2%

C．3%

D．3.5%

已知一杯茶水有若干克，第一次加入一定量的水寿，茶水的浓度为6%，第二次又加入同样多的水后，茶水的浓度为4%，求第三次加入同样多的水后茶水的浓度为多少?()

A．1%

B．2%

C．3%

D．3．5%

有关饮茶和喝咖啡的礼仪，以下说法哪一个是不合适的?()

A、壶中茶叶可反复浸泡3至4次

B、茶水斟到杯高的2/3为宜

C、以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边

D、为表示敬意，可以一而再、再而三地劝其饮茶