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[主观题]

常来讲,酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的()手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间的()方可离开酒店。

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第1题

通常来讲,我们服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间钥匙方可离开酒店。

A.错误

B.正确

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第2题

以下那一项不是机器上客人账单文档内的信息()

A. 客人账单序号

B. 服务员识别号码

C. 相应的税费

D. 性别

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第3题

为了提高顾客账单的平均消费额,服务员应该使用以下()推销询问方式?

A. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您是否点上一份

B. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您喜欢哪一种

C. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您要不要尝一尝

D. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您也许会喜欢

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第4题

为有效防止漏开账单的情况发生,企业在收到顾客订货单之后,立即编制一份预先编号、一式多联的销售单,分别用于( )等方面。在这种制度下,漏开账单的情形应较少发生。

A.批准赊销

B.批准发货

C.记录发货数量

D.向顾客开具账单

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第5题

对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。A.仓储保管B.实地盘存C.账单清算###S
对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。

A.仓储保管

B.实地盘存

C.账单清算

D.报表检查核对

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第6题

对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。

A.仓储保管

B.实地盘存

C.账单清算

D.报表检查核对

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第7题

对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。

A.仓储保管

B.实地盘存

C.账单清算

D.报表检查核对

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第8题

以下那一项是客人账单控制制度()

A、夜间审计

B、日间审计

C、手工结账制度

D、不结账

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第9题

对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。

A.仓储保管

B.实地盘存

C.账单清算

D.报表检查核对

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第10题

对材料结存数量的检查,一般应以( )基础。

A.仓储保管

B.实地盘存

C.账单清算

D.报表检查核对

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