题目内容
（请给出正确答案）
A.负责维护小区大堂（大门岗）的公共秩序
B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况，确认来访人员身份。
C.管控服务中心来访人员及参观人员通报
D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。
E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
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第1题
A.严格按岗位职责执行，维护责任区正常秩序，及时制止各类违章行为。
B.加强对重点区域的巡逻，发现可疑情况及时处理或报当值班长。
C.保持与各岗位联系，发生紧急或突发事件，应及时前往支援。
D.完成领导交办的相关工作任务
E.与客户沟通，处理客户投诉。
第2题
A.在秩序维护班长的直接领导下，负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法，保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息，及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区的人员，发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息，迅速、果断地处理各类紧急事件，并做好记录。
第3题
B、保障压力容器安全必要投入。
C、参加应急救援演练，掌握相应的基本救援技能。
D、在操作过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即采取紧急措施，并且按照规定的报告程序，及时向单位有关部门报告
第4题
A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行；为进出车辆提供服务时先要行礼、问好，并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费，并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备，发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况，做到认人、认车、认卡，发现可疑应当详细盘问。
第5题
A.接待和处理客户诉求，积极反馈并协调责任部门处理，并跟踪、反馈。
B.负责协助财务部催缴所管辖区域业主、商户欠费。
C.业主入伙、装修手续的组织和办理。
D.客户走访工作的具体实施，执行客户满意度提升工作。
E.建立客户档案与维护，完成相关的质量记录及保存。
第6题
A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生
B.负责客房小酒吧的管理
C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
D.搬运垃圾、布件及家具设备
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