题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

迎宾岗工作人员与客户沟通时,应保持在()距离。

A.一米以外

B.两米以外

C.一米以内

D.三米以外

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第1题

迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。

A.7—8米

B.5—7米

C.5—6米

D.3—5米

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第2题

交付工作中,迎宾岗工作人员遇到客户有不礼貌的言行时,应()

A.不理睬来访客户

B.予以还击

C.转身走开

D.不与之理论和还击,婉转解释

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第3题

交付工作中,迎宾岗工作人员岗位职责包括()

A.负责维护入伙接待处的公共秩序

B.监控记录进入入伙现场的人员、物品情况

C.监管岗位责任区域内公共设施、设备运行情况

D.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为

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第4题

迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()

A.提供统一制作的雨伞,供客户使用

B.协调保洁人员清理地面雨水

C.在大门口摆放雨伞架及伞套机

D.帮客户递接雨具

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第5题

迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()

A.耐心倾听

B.及时作出反映和回答

C.不直接拒绝客户

D.不说“不知道”等模糊的话

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第6题

迎宾岗的礼仪要求不正确的是:()

A.立于门口两侧适当位置

B.着工服,戴白色手套

C.保持仪表整洁,站姿端正,精神

D.可适当的与业主、客户交流、聊天

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第7题

迎宾岗的服务范围:()

A.仅服务于小区入口

B.仅服务于小区会所

C.适用于佳兆业所有物业迎宾岗位

D.仅服务于小区人流多的位置

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第8题

迎宾岗最重要的目的:()

A.为企业树立良好的服务形象

B.为企业产生直接利润

C.为企业带来切实利益

D.为促进销售

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第9题

宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、()服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。

A. 看台

B. 监督

C. 调查

D. 参观

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第10题

宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、传菜服务员及宴会组织()人员等。

A.参观

B.监督

C.调查

D.指挥

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