题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户报修时，前台接待人员要认真填写（）
A.《客户投诉登记表》
B.《客户来访登记表》
C.《客户来电登记表》
D.《客户业务受理表》
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第6题
前台接待员要为客人填写好入住登记表／单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
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第7题
签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）
A.帮客户记录仍需准备的资料名称
B.与客户另行预约签约时间
C.先帮客户办理，再约时间补充资料
D.告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”
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