供应链管理是为了达到供应链每个企业绩效的长期改善而进行的对供应链企业以及企业内部各个部门系统的战略性的协调。该供应链管理的概念是从（）出发的。

以下属于实施供应链管理的主要步骤的有()。

A.分析企业当前所处的供应链

B.供应链再造

C.供应链设计

D.供应链比较

E.供应链绩效评估

以下关于供应链绩效评价报告的说法不正确的是(  )。

  A．报告使供应链各企业了解供应链及供应链各企业的工作概况和成果

  B．报告使供应链企业各部门了解本部门的工作概况及成果

  C．报告内容应该采用批评式的表达方式

  D．使各级管理人员能了解下属工作的概况及成果

供应链管理强调与供应商的相互协作，降低整个供应链的成本，获取长期双赢收益，因此不需要进行整个供应链的绩效考核。()

IBM精细供应链应对竞争

  跨部门的融合对于整合供应链起到相当重要的作用，真正能否在市场中获得胜利的原因，其实最终取决于是否能够使得整条供应链融为一体，没有疏通的障碍。

  由于最佳实践案例——IBM的成功，供应链管理上的精细化也越来越受到关注。精细供应链，是通过设立企业目标、部门目标和操作目标，认定现有绩效与目标值的差别，制定达到预期目标的时间框架和所采取的应对策略。它成为减少浪费、降低成本、缩短操作周期、提供强化的客户价值从而增强企业的竞争优势的“杀手锏”。

  

一、整 合

  2002年，IBM开始对30条供应链进行整合。IBM公司的资深执行官Robert W. Moffat被任命供应链整合副总裁。Moffat的职责是：“终端对终端供应链运作，包括采购、生产系统、物流和客户服务过程。”在减少成本、降低库存、加速资金回收的同时，提高产品的竞争力，改善利润空间。

  2003年，IBM完成终端对终端的连接项目，把它所有的业务流程和支持系统纳入到一个整合的供应链里。IBM的供应链整合已经持续开展了3年。Moffat认为，最大的问题就是文化。

  在实际的工作中，供应链的整合使得部门之间再没有推脱责任的理由，由于设定了相应的目标，包括订单履行时间、应收账款、库存周转等，负责处理订单的部门、采购部门、生产部门、物流部门都各自有自己的目标，不能相互推卸责任。

  跨部门的融合对于整合供应链起到相当重要的作用，真正能否在市场中获得胜利的原因，其实最终取决于是否能够使得整条供应链融为一体，没有疏通的障碍。

  

二、成 功

  现在，如果IBM的一个订单系统出现问题，很快会启动其他国家的产能来帮助我们疏通它所造成的供应链阻塞。比如为了消化积压产品，IBM在格瑞瑙克、苏格兰的基地缩减了半数的服务器生产，但缩减产量，意味着可能交货延迟、收入减少以及失去客户。为了克服这种潜在的危机，整合后的供应链管理部门将积压的服务器订单调往在中国深圳和墨西哥的工厂，这使格瑞瑙克的生产产量重新恢复正常。

  Moffat认为，看到问题并且能够找到合适的解决方案意味着IBM在供应链整合上已经有所建树。

  IBM的供应链成本大约400亿美元，占总成本的50%，整合后第一年下降70亿美元。2004年，IBM的高效供应链管理将其库存降到30年来的历史最低水平，增加了2.85亿美元的现金收入。

  根据案例请回答以下问题：

企业可以主要采取如下措施建立供应链：(  )。

  A．明确自己在供应链中的定位  B．建立物流、配送网络

  C．广泛采用信息技术  D．改造供应链流程 E．评估供应链管理绩效

A.供应链反应时间长度

B.订单完成提前期

C.上游企业生产柔性

D.订单完成率

E.供应链管理成本

F.订单履行完备率

在供应链管理体系中，为了确保供应链管理能够健康、可持续地发展，建立科学、全面的供应链()，已经成为一个迫切需要解决的问题。

A.绩效评价体系

B.成本考核体系

C.人员评价体系

D.合作关系评价体系

A.供应链反应时间长度

B.订单完成提前期

C.上游企业生产柔性

D.订单完成率

E.供应链管理成本

F.订单履行完备率

A.成本

B.质量

C.良好管理

D.最佳实施基准

A.成本

B.质量

C.良好管理

D.最佳实施基准