以下选项中用于解释创新产品市场扩散问题的理论是()。
A.恩格尔定律
B.巴斯模型
C.马斯洛需求理论
D.基尼系数
A.恩格尔定律
B.巴斯模型
C.马斯洛需求理论
D.基尼系数
第1题
第6题
A、认识阶段→说服阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段
B、认识阶段→说服阶段→决策阶段→证实阶段→实施阶段
C、说服阶段→认识阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段
D、说服阶段→认识阶段→决策阶段→证实阶段→实施阶段
第10题
A、试用率和再购买率
B、市场规模和地域范围
C、收入水平和可支配收入水平
D、市场占有率和相对市场占有率
第11题
1992年却赚了9100万美元。
西南航空公司是一家专营短程航线的平民化航空公司;它的航线平均飞行时间都少于一个小时,其航线的平均单程费为58美元。主要航空公司的短程航线费多以票价高昂而出名。从路易斯维尔(Louisville)飞到芝加哥,西南航空公司的竞争者要收取250美元;而同样的航线,西南航空只收单程49美元费用。当西南航空开始飞这条航线时,空中旅客数目由原来的每周8000人次,增加到每周26000人次。西南航空的低费用,使搭飞机变成来往于路易斯维尔和芝加哥之间最便宜的方法;连开车或搭公车都不及搭飞机来的便宜。
西南航空称自己是“爱的航空公司”(the“love”airline)。该公司在1992和1993连续两年被评为全美国顾客满意度最高的航空公司。美国交通部同意,授予西南航空客运业的三冠王:最佳准时服务、最佳行李运送、以及最佳顾客服务。通过往返于其他主要航空公司不能或不愿飞行的航段,以及提供顾客平实、零缺点的服务,1/4世纪以来,西南航空的营运无人能比。多年以来,短程旅行的顾客觉得大航空公司一向漠视他们的需要,而西南航空填补了这些顾客的需求。西南航空还经常在航行过程中推出一些富有创意的促销策略,使自己的航空业务蒸蒸日上。
案例思考问题:
(1)说明美国西南航空公司的目标市场与市场定位。
(2)该公司运营成功的秘诀是什么?
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