题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

餐厅客人物品丢失，当值人员应（）。

A.如果客人要求报警。首先餐厅管理者应报告安全部，要由安全部出面，以示重视。如果客人坚持要报警，则由安全部负责人与派出所联系，当值人员要做好证人，并保护好现场

B.马上联系派出所

C.装作不知道

D.检查其他客人

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第1题

检查餐厅发现客人遗留物品，应马上交还客人，如无法归还，服务员应妥善保管好。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

餐厅收台时，服务员如发现有客人遗落的物品应()。

A、自己留下

B、送给其他服务员

C、马上送还宾客

D、放在餐桌上等客人来取

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第3题

当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时，又无法归还，应()保存。

A、交保安部

B、自己

C、交领班

D、交当值经理

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第4题

客人用餐时，餐厅服务员应定时巡视，并提供服务。()

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第5题

对餐厅突然生病的客人，应()。

A.快速奔跑报告上级

B.立即通知医务人员

C.保留食品留待化验

D.什么也不做

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第6题

餐厅服务员为客人结账时，应()。

A、用手将账单递给客人

B、用托盘送上账单

C、让客人自己去取账单

D、收款员递上账单

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第7题

客人到达餐厅时，服务员应（）。

A、和客人握手

B、热情有礼貌

C、面有表情

D、随便招呼

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第8题

为增加餐厅的营业收入，服务员应多向客人推销高价格的菜肴。

此题为判断题(对，错)。

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第9题

客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人()，然后引领客人到位。

A.身份

B.预订

C.官衔

D.姓名

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