题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一般的说,顾客希望得到适当补偿的心理越急切,而又无法得到补偿,投诉升级的可能性就越高。

A.错误

B.正确

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“一般的说,顾客希望得到适当补偿的心理越急切,而又无法得到补偿…”相关的问题

第1题

在心理测验中,一般来说,测验越长,信度值越( )。

点击查看答案

第2题

单选:34.心理咨询师说“希望越大,失望也越大,你说是不是?”,这属于( )。 查看材料

A.责备性问题

B.解释性问题

C.修饰性反问

D.多重性问题

点击查看答案

第3题

人的各种心理疾病和躯体症状也都是通过系统学习而获得的,或者说是由于不适当的学习所造成的,因此,只要改变强化模式,所有异常行为都能得到纠正。这是( )的观点。

A.人本主义

B.精神分析学派

C.行为主义

D.认知心理学

   本题为单选题,请给出正确答案,谢谢!

点击查看答案

第4题

人的各种心理疾病和躯体症状也都是通过系统学习而获得的,或者说是由于不适当的学习所造成的,因此,只要改变强化模式,所有异常行为都能得到纠正。这是( )的观点。

A.人本主义

B.精神分析学派

C.行为主义

D.认知心理学

点击查看答案

第5题

一般来说,人们参加旅游团的心理动机是( )。

A.省心而又不用做决定

B.省时省钱又有伴

C.有一定的安全感

D.能正确了解所看到的景物

点击查看答案

第6题

一般来说,心理测验的信度越高,则().

A.误差越小

B.误差越大

C.效度越高

D.效度越低

点击查看答案

第7题

这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客,还有哪些类型的顾客?
一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼该顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗,十分容易相处,对小徐介绍的服装感到满意,也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装,她应该好好抓住这个机会,努力向顾客介绍自己店里的服装,促成交易。小徐在和顾客交谈的过程中,了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征,把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看,接着说:"这是今年新出的一款上衣,它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A,这件上衣挺适合您的,它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的,价钱也十分合理,我们店讲的是一分钱一分货。"顾客这时开始认真地检查这件上衣,小徐立即向顾客做出服装的质量保证,还告诉顾客该店还包括服装的售后服务,从而打消了顾客对服装质量的疑虑。在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后,小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张,答道:"您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。但是如今,又有了这种颜色回潮的迹象。"顾客想了想后,对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机,对顾客说:"同志,现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套服装就是您的了。"顾客犹豫了一下,便点了点头。几分钟以后,顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店,小徐顺利地促成了这笔交易。

这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客,还有哪些类型的顾客?

点击查看答案

第8题

关于残疾的补偿作用,以下说法正确的是( )。

A.人从童年开始就有补偿心理

B.人们力求克服自身低能的努力就是一种补偿行为

C.补偿行为发展到极端,可以形成过度代偿

D.缺陷可以转化为特长,低能可以转化为高超的技艺

点击查看答案

第9题

一般来说,组织中个体差异越大,心理相容程度就越(),分歧、矛盾越普遍,从而在交往中越容易发生冲突。

A、大

B、强

C、高

D、低

点击查看答案

第10题

“酸葡萄心理”是指因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰,以消除紧张,减轻压力,使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来,保护自己免受伤害。

根据上述定义,下列属于“酸葡萄心理”的是( )。

A.小欣期末考试没考好,她却秉持“天生我材必有用”的信念,仍然志得意满,春风满面

B.大家都说小王找了个野蛮女友,小王却认为女友野蛮却不失大方,且非常漂亮

C.小伟高考前非常焦虑,他一直用“老天垂怜,人品爆发”自我安慰,心情慢慢平静

D.甜甜在冬季越野赛中落败,心情低落,经过老师的贴心安慰,笑容又慢慢回到了脸上

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信