题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。

A.正常流失业类型

B.自然流失业类型

C.竞争流失业类型

D.恶意流失业类型

E.过失流失类型

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第1题

按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。

A.自动流失

B.自然流失

C.竞争流失

D.过失流失

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第2题

我们按照客户与企业之间距离的远近，关系的疏密，将客户分为()等.

A. 非客户

B. 潜在客户

C. 目标客户

D. 现实客户和流失客户

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第3题

在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()

A.非蓄意摒弃的客户

B.蓄意摒弃的客户

C.低价寻求型客户

D.条件丧失型流失客户

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第4题

在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于()

A.非蓄意摒弃的客户

B.低价寻求型客户

C.蓄意摒弃的客户

D.条件丧失型流失客户

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第5题

企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。()

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第6题

企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失，也可以是与企业长期发生交易的老客户流失。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年。()

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第9题

在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()

A.被竞争对手吸引走的客户

B.低价寻求型客户

C.蓄意摒弃的客户

D.条件丧失型流失客户

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第10题

客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于 ( )

A.自然流失

B.恶意流失

C.竞争流失

D.过失流失

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