实施跨国公司战略可采用的经营方式有（）

汉诺公司的成功之路 汉诺公司是总部设在德国的大型包装品供应商，它按照客户要求制作各种包装袋、包装盒等，其业务遍及西欧各国。欧洲经济一体化的进程使汉诺公司可以自由的从事跨国业务。出于降低信息和运输成本、占领市场、适应各国不同的税收政策等考虑，公司采用了在各国商业中心分别设厂，由一个执行部集中管理一国境内各工厂生产经营的组织管理和控制方法。由于各工厂联系的客户(即收入来源)的地区对应性良好，公司决定将每个工厂作为一个利润中心，采用总部→执行部→工厂两层次、三级别的财务开支方式。 汉诺公司到的具体做法是这样的： 1．各工厂作为利润中心，独立的进行生产、销售及相关活动。公司对他们的控制主要体现在预算审批，内部报告管理和协调会三方面。 2．预算审批是指各工厂的各项预算由执行部门审批，执行部汇总后的地区预算交由总部审批。工厂提供的预算和执行部的审批意见依据历史数据和市场预测作出，在尊重工厂意见的基础上体现公司的战略意图。 3．内部报告及其管理是公司实施财务控制最主要的手段。内部报告包括损益表、费用报告、现金流量报告和顾客利润分析报告。前三者每月呈报一次，顾客利润分析报告每季度呈报一次；公司通过内部报告能够全面的了解个工厂的业务情况，并且对照预算作出相应的例外管理。 4．在费用报告中，费用按制造费用，管理费用、销售费用等项目进行核算。偏离分析及相应措施偏高额的大小而由不同层次决定，偏高额度较小的由工厂作出决定、执行部提出相应意见，较大的由执行部作出决定、总部提出相应意见。额度大小的标准依费用项日的不同而有所差别。 5．顾客利润分析报告中列出了各个工厂所拥有的最大的10位顾客的情况。通过顾客利润分析报告，公司可以掌握各工厂的成本发生与利润取得的情况，以便针对性的加以控制；同时也掌握了其主要客户的结构和需求情况，以便适时调整生产以适应市场变化。 6．根据以上的内部报告，公司执行部每月召开一次工厂经理协调会，处理部分预算偏差，交换市场信息和降低成本的经验，发现并解决本期执行部存在的主要问题。公司每季度召开一次执行部总经理会议，处理重大预算偏差或作出相应的预算修改，对近期市场进行预测，考察重大项目的执行情况，调剂内部资源。 汉诺公司的财务控制制度实现了集权与分权的巧妙结合，散而不乱，统而不死。各工厂直接面对顾客，能够迅速地根据当地的市场变化作出经营调整；作为利润中心，其决策权相对独立，避免了集权形势下信息在企业内部传递可能给企业带来的决策延误，分权经营具有反应的适时性和灵活性。公司通过预算审批、内部报告管理和协调会，使得各丁厂的经营处于公司总部的控制之下，相互问可以共享资源、协凋行动，以发挥企业整体的竞争优势。其中，执行部起到了承上启下的作用，他处理了一国境内各工厂的大部分相关事务，加快了问题的解决，减轻了公司总部的工作负担；同时，相对于公司总部来说，它对于各工厂的情况更了解，又只需掌握一国的市场情况与政策法规，因而决策更有针对性，实施更快捷。另外，协调会对防止预算的僵化、提高公司的反应灵活性起到了关键性作用。 实践证明，汉诺公司的财务控制制度是切实有效的。其下属工厂在各自所处的商业中心城市的包装品市场上均占有较大的份额，公司的销售收入和利润出现稳定增长的态势。公司总部也从烦琐的日常管理中解脱出来，主要从事战略决策、公共关系、内部资源协调、重大项目投资等工作，公司内部的资源通过科学调配发挥了最大的潜能。 根据案例所提供的材料，思考下列问题：

上述汉诺公司采用的主要控制方法是什么，体现在那几个方面?

实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。()

跨国公司实行的是全球经营战略。( )

A．正确

B．错误

跨国公司的全球科技活动，是越来越多的跨国公司实施国内战略的产物。()

春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是( )

A. 同心多角化

B. 综合多角化

C. 水平多角化

D. 垂直多角化

E. 前向多角化

评价跨国公司海外子公司业绩时，公司采用多国战略，各附属公司之间联系较少，独立性较大，经营主要受各国环境影响时，计量采用的货币是：()

A.母公司本国货币计量

B.当地货币计量

C.第三国货币计量

D.以上皆可

( )是跨国公司形成的主要方式。

A.出口

B.国际直接投资

C.特许经营

D.战略联盟

A.更好地满足当地消费者的需求

B.降低成本

C.遵守当地政府的法规

D.在与当地竞争者及全球竞争者的对抗中获得更大的成功

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训，教育、督促、甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显的改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。

请回答下列的问题：

（1） 人员配置要遵循哪些原理？（5分）

（2.）从人力资源管理的角度来看，公司怎样做才能改善当前的局面、实现交叉销售的经营战略？（10分）

A.开拓新的市场

B.消除不必要的竞争

C.优化生产要素组合

D.分摊研发费用