![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
下列指标中哪一项不涉及实际绩效?()
A.财务贡献指标
B.客户增长指标
C.客户满意指标
D.管理动作指标
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.财务贡献指标
B.客户增长指标
C.客户满意指标
D.管理动作指标
第1题
A.通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述
B.由另一组管理人员对关键事件作出重新分配,将它们归入最合适的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,并确定出绩效考评指标体系
C.对每一个行为项目进行多等级(一般为5~9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项
D.求出各个保留项目评判分的加权平均数,将其作为该项目等级分值
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!