假如客户要求打折，你应该（）。

信用标准是指公司决定授予客户信用所要求的最低标准如果客户达不到该项信用标准，就不能享受公司按商业信用赋予的各种优惠，或只能享受较低的信用优惠。 ( )

此题为判断题(对，错)。

某企业全年需用甲材料360000千克，该材料的单位采购成本100元，每次进货费用400元，单位材料的年储存成本8元，单位缺货成本lO元。销售企业规定：客户每批购买量不足8000千克，按标准价格计算；每批购买量8000千克以上，10000千克以下的，价格优惠2%；每批购买量高于10000千克的，价格优惠3%。

要求：

（1）如果不考虑商业折扣和缺货，计算下列指标：

①经济进货批量；

②经济进货批量的存货相关总成本；

③经济进货批量平均占用资金；

④年度最佳进货批次。

（2）如果考虑商业折扣，但不考虑缺货，计算经济进货批量。

（3）如果不考虑商业折扣，但考虑缺货，计算经济进货批量和平均缺货量。

关于特种货物运价，下列说法正确的是( )。

A．特种货物运价通常是承运人根据在某一航线上经常运输某一种类货物的托运人的请求或为促进某地区间某一种类货物的运输，经国际航空运输协会同意所提供的优惠运价

B．特种货物分为10类，其中每一类又细分为10组，每组再细分，这样几乎所有的商品都有一个对应的组号，公布特种货物运价时只要指出本运价适用于哪一组货物即可

C．因为承运人制定特种运价的初衷主要是使运价吏具竞争力，吸引更多客户使用航空货运形式，使航空公司的运力得到更充分的利用，所以特种货物运价比普通货物运价要低

D．适用特种运价的货物除了满足航线和货物种类的要求外，还必须达到承运人所规定的起码运量(如100千克)

E．如果货量不足，而托运人又希望适用特种运价，那么货物的计费重量就要以所规定的最低运量(100千克)为准，该批货物的运费就是计费重量(此时是最低运量)与所适用的特种货物运价的乘积

如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？

假如客户问“你们多快能运来?”这是客户表现出感兴趣的迹象。()

因为家具在仓库中存放方式不对，造成出库耽搁，延误了交货日期，一位客户要求你赔偿3000元，如果你是该仓库的保管员，从此次教训中你会得到什么启示?对仓库物品的堆码如何进行改进?