写出管理信息系统的四个特点分别是什么？

决策支持系统与管理信息系统相比存在四个基本的特点。()

论项目的整体管理

项目的整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。

项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。

请围绕“项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。

2．针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。

(1)信息系统项目的阶段如何划分?

(2)每个阶段应完成哪些工作?

(3)每个阶段应提交哪些交付物?

(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与?

(5)该项目实施阶段有哪些过程?

3．结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。

试题二 试题二 试题二 试题二 论项目的整体管理 论项目的整体管理 论项目的整体管理 论项目的整体管理项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。 请围绕 请围绕 请围绕 请围绕“ ““ “项目的整体管理 项目的整体管理 项目的整体管理 项目的整体管理” ”” ”论题 论题 论题 论题， ，， ，分别从以下三个方面进行论述 分别从以下三个方面进行论述 分别从以下三个方面进行论述 分别从以下三个方面进行论述： ：： ：

1.简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单目

周期、交付的产品等）。

2.针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整

（1）信息系统项目的阶段如何划分？

（2）每个阶段应完成哪些工作？

（3）每个阶段应提交哪些交付物？

（4）每个阶段都有哪些种类的人员参与？

（5）该项目实施阶段有哪些过程？

3. 结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护

订票管理信息息供作为社会大系统的一个分系统，必须能够预测外部环境的变化，具有不断调整以适应变化的能力。这一特征为管理系统的（）。

A.动态性

B.多层次性

C.复杂性

D.与信息技术密切相关

试题四（ 15分 ）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明 ]

某承建单位通过投标获得了某企业信息系统建设项目总包任务，主要建设内容是机房工程、网络系统建设和应用软件开发。承建单位、监理单位分别与建设单位签订了承建合同、监理合同。承建单位将机房建设中的空调系统等部分建设内容分包给了专业性公司，并签订了分包合同。在项目实施过程中，发生了如下事件：

事件 1 ：人力资源管理系统分项工程是该企业本次信息系统建设的重点之一。该系统可供操作员和系统维护人员使用，也可供人事处负责人和主管人事的副总经理等查询类人事文件，通过搜索这些文件进行各类人事信息的查询。 该建设单位有3000多名工人、管理和技术人员，有管理科室、生产车间、后勤服务和开发研制等几类部门。承建单位派出系统分析师张某负责进行系统分析。 考虑到人事处有大量的查询信息要求、频繁的人事信息修改和文件存档、查阅等特点，系统分析师张某决定认真设计人机交互界面，首先设计好在终端上的交互式会话的方式。

系统分析师张某通过调查收集到如下10条意见：

(1) 某系统维护人员认为：系统在屏幕格式、编码等方面应具有一致性和清晰性，否则会影响操作人员的工作效率。

(2) 某操作人员认为：在交互式会话过程中， 操作人员可能会忘记或记错某些事情，系统应当提供HELP功能。

(3) 某操作人员认为：既然是交互式会话，那么对所有的输入都应当做出响应，不应出现击键后，计算机没有任何反应的情况。

(4) 某操作人员认为：在出错的时候，交互式会话系统应当给出出错信息，并且尽可能告诉我们出错的性质和错在什么地方。

(5) 某系统维护人员认为：终端会话也应当符合程序员编制程序时的习惯，这样可以更高效地维护人事管理系统。

(6) 教育科干部甲认为：应当对操作员进行一些必要的培训，让他们掌握交互式会话系统的设计技巧，有助于提高系统的使用效率。

(7) 教育科干部乙认为：尽管操作人员的指法已经强化训练但在交互式会话时应尽可能缩短和减少操作员输入的信息，以降低出错概率。

(8) 某程序员认为：由于本企业中有很多较大的文件，文件的查找很费时间，交互式会话系统在响应时间较长时应给予使用者以提示信息。

(9) 人事处干部丙认为：我们企业的人事资料相当复杂，格式非常之多，希望交互式系统使用十分清晰的格式，并容易对输入数据中的错误进行修改。

(10)人事处干部丁认为：人事管理系统应当具有相当的保密性和数据安全性，因此在屏幕上显示出的信息应该含混一些，以免泄密。

事件 2 ：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求——噪音超标，并自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。

事件 3 ：在进行初步验收时，承建单位认为应该根据投标书要求的质量标准进行验收，业主认为应按合同条款要求的质量标准进行验收，为此发生争议。

[ 问题 1]

事件1中，系统分析师张某对上述调查情况和其他要求作了分析后提交监理进行审核，监理发现收集到的 10 条意见中有 3 条意见是不能接受的，请写出这 3 条意见的编号并简单地叙述理由。

（问题2）6分

在事件2中：

（1）监理工程师应如何协调处理？

（2）合同的变更和解除，会影响当事人要求赔偿损失的权利吗？

（问题3）3分

在事件3中，监理工程师应支持哪种意见？为什么？

试题一 论大型项目的进度管理

一般把周期长、规模大，或具有战略意义、涉及面广的项目称为大型项目，大型项目除了周期长、规模大、目标构成复杂等特征外，还具有项目团队构成复杂的特点。在进行管理时，往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理，大型项目的管理方法与普通项目并没有本质的变化，但在实际的项目过程中仍然有许多需要注意的地方。

请围绕“大型项目的进度管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。

2、结合项目管理实际情况论述你对大型项目的进度管理的认识。可围绕但不局限于以下要点叙述：

(1) 大型信息系统项目的特点

(2) 大型信息系统项目的组织结构

(3) 根据大项目的特点，在制定进度计划应该考虑哪些内容，遵循哪些步骤

(4) 大型信息系统项目的进度控制要点

(5) 实施进度管理的工具和方法

3、请结合论文中所提到的大型项目，介绍你如何对其进度进行管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

试题一 论大型项目的进度管理

一般把周期长、规模大，或具有战略意义、涉及面广的项目称为大型项目，大型项目除了周期长、规模大、目标构成复杂等特征外，还具有项目团队构成复杂的特点。在进行管理时，往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理，大型项目的管理方法与普通项目并没有本质的变化，但在实际的项目过程中仍然有许多需要注意的地方。

请围绕“大型项目的进度管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。

2、结合项目管理实际情况论述你对大型项目的进度管理的认识。可围绕但不局限于以下要点叙述：

(1) 大型信息系统项目的特点

(2) 大型信息系统项目的组织结构

(3) 根据大项目的特点，在制定进度计划应该考虑哪些内容，遵循哪些步骤

(4) 大型信息系统项目的进度控制要点

(5) 实施进度管理的工具和方法

3、请结合论文中所提到的大型项目，介绍你如何对其进度进行管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

某网络结构如图所示，请回答以下相关问题。

(1) 使用 192.168.1.192/26 划分 3 个子网，其中第一个子网能够容纳 25 台主机，另外两个子网分别能够容纳 10 台主机 ， 请写出子网掩码 ， 各子网网络地址及可用的 IP 地址段 )( 注 ： 请按子网序号顺序分配网络地址 )

(2) 如果该网络使用上述地址 ， 边界路由器上应该具有什么功能 ? 如果为了保证外网能够访问到该网络内的服务器，那么应在边界路由器对网络中服务器的地址进行什么样的处理 ?

(3) 采用一种设备能够对该网络提供如下的保护措施：数据包进入网络时将被惊醒过滤检测，并确定此包是否包含有威胁网络安全的特征 。 如果检测到一个恶意的数据包时 ， 系统不但发出警报 ， 还将采取响应措施 ( 如丢弃含有攻击性的数据包或阻断连接 ) 阻断攻击 ， 请写出这种设备的名词 。 这种设备应该布署在图中的位置 1 ～位置 3 的哪个位置上 ?

(4) 如果该网络采用 Windows 2003 域用户管理功能来实现网络资源的访问控制，那么域用户信息存在域控制器的哪个部分 ?

A)0 、 4 、 3

B)0 、 4 、 4

C)0 、 5 、 3

D)0 、 5 、 4

某网络结构如图3所示，请回答以下有关问题。

使用192.168.1.192/26划分3个子网，其中第一个子网能容纳25台主机，另外两个子网分别能容纳10台主机，请写出子网掩码、各子网网络地址及可用的IP地址段(9分)。（注：请按子网序号顺序分配网络地址）

(2)如果该网络使用上述地址，边界路由器上应该具有什么功能？ (2分)如果为了保证外网能够访问到该网络内的服务器，那么应在边界路由器对网络中服务器的地址进行什么样的处理？（2分）

(3)采用一种设备能够对该网络提供如下的保护措施：数据包进入网络时将被进行过滤检测，并确定此包是否包含有威胁网络安全的特征。如果检测到一个恶意的数据包时，系统不但发出警报，还将采取响应措施（如丢弃含有攻击性的数据包或阻断连接）阻断攻击。请写出这种设备的名称。（2分）这种设备应该部署在图中的位置1~位置3的哪个位置上？（2分）

(4)如果该网络采用Windows 2003域用户管理功能来实现网络资源的访问控制，那么域用户信息存在区域控制器的哪个部分？（3分）

试题 四（15 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明]

在信息系统建设中，项目风险管理是信息系统项目管理的重要内容。项目风险是可能导致项目背离既定计划的不确定事件、不利事件或弱点。项目风险管理集中了项目风险识别、分析和管理。

[问题 1] （3 分）

风险是指某种破坏或损失发生的可能性。潜在的风险有多种形式，并且不只与计算机有关。信息系统建设与管理中， 必须重视的风险有： (1) 、 (2) 、 (3) 等。

[ 问题2 ]（6 分）

在对风险进行了识别和评估后，可以利用多种风险管理方式来协助管理部门根据自身特点来制定安全策略。基本的4种风险管理方式是 (4) 、转嫁风险、 (5) 和 （6）

[ 问题3 ]（6 分）（6 分 ）

请解释对风险的定量分析和定性分析的概念。