PMS系统中会员卡可以进行如下哪些操作()
A.会员卡补卡换卡
B.会员卡挂失
C.会员卡退卡
D.会员卡修改
A.会员卡补卡换卡
B.会员卡挂失
C.会员卡退卡
D.会员卡修改
第3题
B.家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分
C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)
D.前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分
第4题
B.核对后,在PMS系统进行房金拆帐操作,拆分出会员房价和折扣部分
C.采取分开A/B帐方式,将折扣部分与客人实际消费帐目分开
D.打印两部分《宾客账单》,分别请客人签字确认,折扣部分由前台服务员作冲帐处理(当班经理)
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B.仅Ⅰ、Ⅴ和Ⅵ
C.仅Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅵ
D.仅Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ
第7题
B.家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
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