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[单选题]

PMS系统中会员卡可以进行如下哪些操作()

A.会员卡补卡换卡

B.会员卡挂失

C.会员卡退卡

D.会员卡修改

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第1题

在PMS系统中进行会员卡补卡,应选择会员卡()功能。

A.反写

B.续卡

C.补卡查询

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第2题

以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现,需手工操作的是()。

A.卡反写

B.隔日退卡

C.续卡

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第3题

在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?
A.《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为:白联入PMS系统封包,红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

B.家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分

C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)

D.前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分

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第4题

若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?
A.先核准是否是客人本人的有效家宾卡,向前厅经理/副理汇报请示

B.核对后,在PMS系统进行房金拆帐操作,拆分出会员房价和折扣部分

C.采取分开A/B帐方式,将折扣部分与客人实际消费帐目分开

D.打印两部分《宾客账单》,分别请客人签字确认,折扣部分由前台服务员作冲帐处理(当班经理)

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第5题

《关于在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动的通知》中所称会员卡,是指娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的,具有一定价值、金额或消费次数,供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别,并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。自费和各单位按照有关规定办理并发给本单位干部的会员卡除外。

此题为判断题(对,错)。

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第6题

设在SQLServer 2008某数据库中建有如下会员卡表:CREATE TABLE Table_Card(CardID char(4)PRJMARY KEY,StartDate datetime NOT NULL,Score int NOT NULL DEFAULT 0,State int NOT NULL CHECK(State in(0,1,2)))现表中无数据,某用户对此表依次进行了如下操作:Ⅰ.INSERT INTO Table_CardVALUES(ˊ1001ˊ,ˊ2012-1-1 12:30:01ˊ,154,0)Ⅱ.INSERT INTOTable_Card(CardID,StartDate,State)VALUES(ˊ1002ˊ, ˊ2012-1-1 12:30:02ˊ,1)Ⅲ.INSERTINTO Table_CardVALUES(ˊ1003 ˊ,ˊ2012-1-1 12:30:03ˊ,172,2)IV.INSERT INTO Table_CardVALUES(ˊ1004 ˊ,ˊ2012-1-1 12:30:04ˊ,135,3)Ⅴ.UPDATE Table Card SETState=3 WHERE CardID=ˊ1001ˊⅥ.UPDATE Table Card SETState=1 WHERE CardID=ˊ1004ˊ以上操作对Table_Card表数据产生影响的是( )。

A.仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

B.仅Ⅰ、Ⅴ和Ⅵ

C.仅Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅵ

D.仅Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ

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第7题

前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?
A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡

B.家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分

C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订

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第8题

《关于在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动的通知》中指出,未持有或已将会员卡自行清退的,要向本人所在的纪检监察机关(组织)作出零持有、零报告。

此题为判断题(对,错)。

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