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[单选题]

酒店每天核对()次房态,避免手工房态与电脑房态不一致。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

手工操作为主的小型酒店,其前厅部使用()作为最主要、最基本的设备来持续的显示酒店所有客房的房态。
A.计算机系统

B.客房状态显示架

C.各种表单

D.显示屏

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第2题

下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()
A.《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;

B.客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;

C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;

D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

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第3题

以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是()

A.住客续住

B.假(差错)预订

C.关闭中介

D.超额预订等

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第4题

控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果,出现房间不够或未满房。

A.错误

B.正确

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第5题

前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项()?
A.随时关注酒店流量,确保收益最大化;合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜

B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作,并将相关报表交运营经理审核

C.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间

D.配合销售经理实施酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作

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第6题

根据酒店数码房管理要求的规定,下列说法不正确的是哪项()?
A.酒店数码房的房量不超过总房量的15%

B.若需增加数码房,原数码房月均出租率大于90%

C.数码房数量符合公司政策要求,特殊情况需提供公司相关审批邮件

D.数码房供应商采用公司统一供应商

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第7题

下列对酒店设备房管理的要求,描述不正确的是哪项()?
A.酒店各设备机房须有日常(每日)的巡查记录,且记录与实际执行情况相符

B.各机房均需要配备灭火器、应急灯、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案

C.酒店强电房为了进出人员的安全,需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶;

D.酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调,配备《外来人员进出记录本》,《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。

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第8题

酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()
A.公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定

B.酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房

C.酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。

D.所有选项皆是

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第9题

酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项()?
A.总保留房数=合同保留房数+变动保留房数

B.酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提

C.“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则

D.酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。

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第10题

不动产投资不包括( )

A.投资养老房产

B.投资高速公路

C.投资酒店

D.投资商业房地产

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