下面关于酒店钥匙的管理,表述不正确的是()
A.酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用
B.店各类钥匙需建立交接记录,要有明确的控制权限,并必须具备备用钥匙箱
C.前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙
D.制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销
A.酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用
B.店各类钥匙需建立交接记录,要有明确的控制权限,并必须具备备用钥匙箱
C.前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙
D.制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销
第1题
B.中班员工工作结束后,应将钥匙妥善保管,并在《前台交接本》上签名
C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)
D.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带
第2题
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
第3题
B.如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。
C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。
D.钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
第4题
A.业主要承担大部分风险
B.不允许总承包商把局部设计分包出去
C.由工程公司负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理控制
D.承包商要求承担大部分风险
E.由咨询工程师负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制
第5题
B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还
C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,
D.如钥匙遗失,应马上报告客房经理
第6题
B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
第7题
A.由工程公司负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制
B.由咨询工程师负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制
C.承包商要承担大部分风险
D.业主要承担大部分风险
E.不允许总承包商把局部设计分包出去
第8题
A.由工程公司负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制
B.由咨询工程师负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制
C.承包商要承担大部分风险
D.业主要承担大部分风险
E.不允许总承包商把局部设计分包出去
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