准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成36—40间房的工作量。()

A.班后会上应对当天检查中发现的共性问题进行总结并做出沟通

B.客房服务员的钥匙与对讲机交还到前台并签字

C.班后会的内容主要是客房经理对一天工作的总结

D.根据客房服务员工作报告，汇总服务员记件工作数量和未使用洗漱套装的房号、数量

A．错误

B．正确

安排住同一房间的旅游者，如因睡眠习惯的矛盾导致必须另开一间客房，应支付新开客房房费的是( )

A．组团社

B．地接社

C．酒店

D．游客

旅游者进房后，全陪要做好的工作是()。

A.与领队商讨活动日程

B.向地陪了解安排情况

C.检查客房设施完好情况

D.巡视旅游者住房情况

A.日班前厅经理

B.夜班前厅经理

C.客房经理

A.领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因

B.客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作

C.干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁

D.客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范

以下关于通风房间的风量平衡，说法不正确的是( )。

A．可利用正负压控制来达到控制污染的目的

B．若机械进风量小于机械排风量，房间内会形成负压

C．若机械进风量大于机械排风量，房间内的压力就会不断升高

D．风量平衡是指通风房间的进风量等于排风量