以下哪个选项不是质量管理的发展阶段（）

A.质量成本管理(QCM)

B.作业成本法(ABC)

C.战略成本管理理论

D.平衡计分卡

A.经验式的质量管理

B.多方法的质量管理

C.全员的质量管理

D.全企业的质量管理

A.质量管理

B.质量保证

C.质量控制

D.质量体系

A.长度

B.质量

C.进度

D.成本

B.统计质量控制

C.全面质量管理

D.重点质量管理

B.统计质量控制

C.检验质量控制

D.全面质量管理

B.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

C.重视客户的个性化特征

D.客户关系贯穿于整个客户交互过程中