管理信息系统的建制阶段主要包括（）工作。

某工程项目在设计文件完成后，业主委托了一家监理单位协助业主进行施工招标和施工阶段监理。

监理合同签订后，总监理工程师分析了工程项目的规模和特点，拟按照组织结构设计、确定管理层次、确定监理工作内容、确定监理目标和制定监理工作流程等步骤，来建立本项目的监理组织机构。

施工招标前，监理单位编制了招标文件，主要内容包括：

①工程综合说明；

②设计图样和技术资料；

③工程量清单；

④施工方案；

⑤主要材料与设备供应方式；

⑥保证工程质量、进度、安全的主要技术组织措施；

⑦特殊工程的施工要求；

⑧施工项目管理机构；

⑨合同条件……

为了使监理工作能够规范化进行，总监理工程师拟以工程项目建设条件、监理合同、施工合同、施工组织设计和各专业监理工程师编制的监理实施细则等为依据，编制施工阶段监理规划。

监理规划中规定各监理人员的主要职责如下。

1．总监理工程师职责：

①审核并确认分包单位资质；

②审核签署对外报告；

③负责工程计量，签署原始凭证和支付证书；

④及时检查、了解和发现总承包单位的组织、技术、经济和合同方面的问题；

⑤签发开工令。

2．专业监理工程师职责：

①主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；

②对所负责控制的目标进行规划，建立实施控制的分系统；

③检查确认工序质量，进行检验；

④签发停工令、复工令；

⑤实施跟踪检查，及时发现问题，及时报告。

3．监理员职责：

①负责检查和检测材料、设备、成品和半成品的质量；

②检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入和运行情况，并做好记录；

③记好监理日志。

问题：

1．监理组织机构设置步骤有何不妥?应如何改正?

2．常见的监理组织结构形式有哪几种?若想建立具有机构简单、权力集中、命令统一、职责分明、隶属关系明确的监理组织机构，应选择哪一种组织结构形式?

3．施工招标文件内容中有哪几条不正确?为什么?

4．监理规划编制依据有何不恰当?为什么?

5．以上各监理人员主要职责的划分有哪几条不妥?如何调整?

【背景材料】

某工程项目在设计文件完成后，业主委托了一家监理单位协助业主进行施工招标和施工阶段监理。

监理合同签订后，总监理工程师分析了工程项目的规模和特点，拟按照组织结构设计、确定管理层次、确定监理工作内容、确定监理目标和制订监理工作流程等步骤，来建立本项目的监理组织机构。

施工招标前，监理单位编制了招标文件，主要内容包括：

1．工程综合说明；

2．设计图纸和技术资料；

3．工程量清单；

4．施工方案；

5．主要材料与设备供应方式；

6．保证工程质量、进度、安全的主要技术组织措施；

7．特殊工程的施工要求；

8．施工项目管理机构；

9．合同条件……

为了使监理工作能够规范化进行，总监理工程师拟以工程项目建设条件、监理合同、施工合同、施工组织设计和各专业监理工程师编制的监理实施细则为依据，编制施工阶段监理规划。

监理规划中规定各监理人员的主要职责如下。

1．总监理工程师职责：

(1)审核并确认分包单位资质；

(2)审核签署对外报告；

(3)负责工程计量、签署原始凭证和支付证书；

(4)及时检查、了解和发现总承包单位的组织、技术、经济和合同方面的问题；

(5)签发开工令。

2．专业监理工程师职责：

(1)主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；

(2)对所负责控制的目标进行规划，建立实施控制的分系统；

(3)检查确认工序质量，进行检验；

(4)签发停工令、复工令；

(5)实施跟踪检查，及时发现问题，及时报告。

3．监理员职责：

(1)负责检查和检测材料、设备、成品和半成品的质量；

(2)检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入和运行情况，并做好记录；

(3)记好监理日志。

问题：

1．监理组织机构设置步骤有何不妥?应如何改正?

2．常见的监理组织结构形式有哪几种?若想建立具有机构简单、权力集中、命令统一、职责分明、隶属关系明确的监理组织机构，应选择哪一种组织结构形式?

3．施工招标文件内容中有哪几条不正确?为什么?

4．监理规划编制依据有何不恰当?为什么?

5．以上各监理人员主要职责的划分有哪几条不妥?如何调整?

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分) 【说明】 系统集成商CX公司两年前通过了IS09000认证。近期，CX公司承担了A企业的业务管理系统的开发建设工作，并任命老王为该项目的项目经理。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。 老王在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。老王在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此老王将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员小郭。小郭制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 当CX公司基本完成该信息系统的需求分析工作时按照合同约定，A企业组织了专家组对需求规格说明书进行评审。需求评审会结束时，专家组形成以下主要评审意见： (1)需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差。 (2)需求规格说明书存在多处前后描述不一致的情况。 (3)需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足设计工作需要。 (4)承建单位须对需求规格说明书进行补充完善后，再次提交评审。 【问题1】(8分) 结合你的项目管理经验，请简要分析CX公司造成上述现象的主要原因。 【问题2】(8分) (1)一般情况下，需求评审专家组的人员组成包括 (1) 。(2分，不定项选择) 【供选择的答案】【问题3】(9分) (1)请简要说明案例中小郭制定项目质量计划可能采用的工具、技术和方法。(4分) (2)针对本次需求评审的结果，请简要分析在接下来的工作中项目经理老王应重点开展哪些工作。(5分)

【案例5】某高速公路工程项目在设计文件完成后，项目业主委托了一家监理公司协助业主进行施工招标和实施施工阶段监理。

监理合同签订后，总监理工程师分析了项目规模和特点，拟按照组织结构设计、确定管理层次、确定监理目标和制订工作内容、确定监理目标和制订监理工作流程等步骤，来建立本项目的监理组织结构。

施工招标前，监理单位编制了招标文件，其主要内容包括：

①工程综合说明。

②设计图纸和技术资料。

③工程量清单。

④施工方案。

⑤主要材料及设备供应方式。

⑥保证工程质量、进度、安全的主要技术组织措施。

⑦特殊工程的施工要求。

⑧施工项目管理机构。

⑨合同条件等。

为了使监理工作规范化进行，总监理工程师拟以工程项目建设条件、监理合同、施工合同、施工组织设计和各专业监理实施细则为依据，编制施工阶段监理规划。

监理规划中各规定监理人员的主要职责如下：

(1)总监理工程师职责：

①审核并确认分包单位资质。

②审核签署对外报告。

③负责工程计量、签署原始凭证和支付证书。

④及时检查、了解和发现总承包单位的组织、技术、经济和合同方面的问题。

⑤签发开工令。

(2)监理工程师职责：

①主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作。

②对所负责控制的目标进行规划，建立实施控制的分系统。

③检查确认工序质量，进行检验。

④签发停工令、复工令。

⑤实施跟踪检查，及时发现问题及时报告。

(3)监理员职责：

①负责检查及检测材料、设备、成品和半成品的质量。

②检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入和运行情况，并做好记录。

③记好监理日志。

问题

(1)监理组织机构设置步骤有何不妥?应如何改正?

(2)常见的监理组织结构形成有哪几种?若想建立具有机构简单、权力集中、命令统一、职责分明、隶属关系明确的监理组织机构，应选择哪一种组织结构形式?

(3)施工招标文件内容中哪几条不正确?为什么?

(4)监理规划编制依据有何不恰当?为什么?

(5)各监理人员的主要职责划分有哪几条不妥?如何调整?

随着企业的发展，原来的手工管理方法已不能适应生产实际的需要，库存管理工作表现出越来越多的问题，库存积压物资较多，反应迟缓，流动资金周转较慢。为了及时掌握库存动态信息，做到资源共享，数据唯一，调节供应与需求的关系，实现库存的最佳控制，加速资金周转，以及减轻管理人员繁琐的事务性工作，以提高工作效率，兴阳厂实施了美国EMS公司TCM统的库存管理模块。兴阳厂2000年建立库存数据，2001年初开始试运行，几年来，兴阳厂先后建立了钢材库、橡胶库等仓库。在库存管理运行阶段，兴阳厂让仓库保管员直接上机进行操作，维护库存数据的准确性，尤其是库存物料的现有量，因为实现主生产计划和MRP必须保证库存现有量准确性至少达到95%。库存现有量是编制物料需求计划的启动数据，可以通过过去需求的历史数据用于预测未来需求。如果某项物料库存现有量不准确，那么，该项物料的计划也将是不正确的，由此产生的订单也是错误的，根据订单展开的所有下层物料的毛需求也将是错误的，计划编制就会失去意义。

(1)、该公司更换库存系统有很多好处，不属于这些好处的是()。

A、可以减少库存量

B、某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划

C、可以比较准确地预测产品的需求量

D、发出订单的效率提高

(2)、之所以对库存进行控制，是因为()。

A、能够加大库存成本

B、资源订购时间太长

C、能够降低库存成本

D、资源订购时间太短

(3)、该厂库存控制系统的快速有效能够带来的好处不包括()。

A、减少存储成本

B、减少折旧成本

C、减少营运成本

D、减少人工成本

(4)、有关库存控制的说法，不正确的是()。

A、库存控制是要保证组织有足够的储备资源，以满足未来可以预见的生产需要

B、库存控制的重要性在于需求波动的存在

C、库存控制系统能够明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量

D、库存越少成本越少，因此库存越少越好

(5)、当库存不足时，仓库报关员要进行物料采购，首先应该()。

A、提出采购申请

B、拟定采购说明

C、提出订购单

D、出具发票

A.系统设计

B.实际的程序设计

C.整体效益的评估

D.资源评估

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护

订票管理信息系统的实施阶段主要包括程序设计、调试、转换和（）。

A.概要设计

B.可行性分析

C.运行评价

D.详细设计

A.可行性分析

B.概要设计

C.详细设计

D.运行评价