题目内容
（请给出正确答案）
A.银行应及时报案
B.收集掌握持卡人在密码泄露过程中有无过错及过错的大小的证据
C.通过公安机关的侦查来了解密码泄露的真实情况
D.若是因为银行的过错而导致卡密码泄露的，应主动与持卡人联系进行协商和解，以防诉累
E.银行应积极做好应诉准备
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第1题
A.在各营业厅内张贴宣传海报、画册，列举各种的诈骗手段
B.预防此类违法犯罪事件的发生只是银行的责任
C.持卡人在领取新的银行卡时，银行应向其派发"安全用卡须知"，并明确告知与客户联络和交易信息传递的方式，提醒客户提高安全风险意识，勿对外泄露银行卡信息和密码
D.善意提醒持卡人要熟悉自己开户银行的客服电话，不要轻信收到的与金融相关的提醒短信，也不要轻易拨打短信里的咨询电话，更不要轻易将资金转入陌生账户
第2题
A.到发卡银行的指定网点申请办理密码挂失手续；
B.需填写挂失申请书并提交本人的有效身份证件以及银行卡；
C.发卡行允许委托办理的，代办人还应该出示自己的有效身份证件和委托书；
D.挂失后，可直接凭本人的有效身份证件和挂失申请书到指定网点重新设置新密码。
第4题
A、应按照机密的原则设置和保管自设密码：避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人
B、应该妥善保管预留验证信息，除在银行办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容
C、申领电子银行口令卡的，应妥善保管电子银行口令卡，不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人，否则对造成的后果承担责任
D、使用短信认证功能的，应在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致
第5题
A．安装入侵报警装置，对装填现金操作区发生的入侵事件进行探测
B．安装视频安防监控装置，对装填现金操作区进行监视、录像，回放图像应能清晰显示人员的活动情况
C．安装视频安防监控装置，对进入自助银行的人员进行监视录像，回放图像应能清晰显示人员的体藐特征，但不应看到客户操作的密码。应安装声音复核、记录及语音对讲装置
D．安装出入口控制设备，对装填现金操作区出人口实施控制
第10题
A、银行卡密码保管不善致使泄露
B、银行卡遗失后办理挂失前产生的风险
C、资料变更未及时通知发卡机构
D、银行卡出租或转借他人使用
E、其它未正确遵循金燕卡章程规定使用银行卡
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