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[多选题]

挫折心理主要包括()

A.酸葡萄心理

B.甜柠檬心理

C.投射效应

D.禁果效应

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第1题

中小学生遇到挫折的不良心理反应包括()

A.攻击

B.逃避

C.退化

D.嫉妒

E.冷漠

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第2题

面试心理准备主要包括:避免心理冲突、消除紧张情绪、防止羞怯、克服自卑、正确对待挫折等。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

影响心理健康的主要心理社会因素包括()

A、家庭环境与早期教育

B、冲突、挫折及防御机制

C、生活事件与心理应激

D、人格类型特征

E、社会风俗习惯

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第4题

心理因素引起的挫折不包括()

(A) 自我估计不当

(B) 抱负水平过高

(C) 动机冲突而引发挫折

(D) 目标未能实现

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第5题

常见影响健康的心理因素包括

A.生活挫折

B.生活事件

C.工作紧张

D.人际关系差

E.都市生活

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第6题

挫折反应包括()。

A、挫折后的生理反应

B、挫折后的心理反应

C、挫折后的行为反应

D、挫折后的应对反应

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第7题

客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。

此题为判断题(对,错)。

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第8题

影响挫折承受能力的因素主要包括生理条件,( ),过去的经验,对挫折的知觉判断等。

A.经常条件

B.家庭环境

C.学历水平

D.心理品质

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第9题

客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、( )。

A.勇于承担责任的能力

B.自我情绪控制能力

C.强烈的集体荣誉感

D.对客户的洞察力

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第10题

美国心理学家亚当斯提出了挫折理论,认为挫折包括和三方面的含义。()

A.挫折情境

B.挫折认知

C.挫折行为

D.挫折情绪

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