关于薪酬沟通的表述，下列说法错误的一项是（）

A.沟通不是一种固定的事物，而是一种连续性的过程

B.沟通是复杂的

C.沟通是可以反悔的

D.沟通是包含着个性的充分展现

B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通

C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通

E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

A.学会精神关怀

B.学会专业的沟通与交流技能

C.学会班级建设

D.拥有班主任的教育信条

B.非语言信息往往比语言信息更可靠

C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想

D.非语言信息可以强化语言信息的含义

E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的

B、非语言沟通可以强化语言沟通的含义

C、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义

D、语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想

E、语言信息往往比非语言信息更可靠

A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变

B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中

C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作

D 沟通疏导的目的是说服对方

A.合规风险报告是银行合规部门的一项重要职责，合规负责人应定期就合规事项向银行高级管理层报告

B.合规风险报告侧重于在内部及外部沟通合规风险状况

C.合规风险报告是联系监管部门以及银行股东等外部当事方的一个重要渠道

D.合规风险报告是银行合规风险管理框架中显而易见的、格外重要的纽带

A、沟通时要专注一件事而不是许多事

B、专注于人

C、专注于行为而不是人格

D、要明确而非笼统的表达

A谨慎，考虑周到再说

B不可太快，一句一句讲清楚

C站在对方的立场上说

D尽量多重复

B每一种沟通方式都有一定的技巧

C人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面

D人际沟通技巧与人的“传播器官”有关

E你用、说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息