题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺师要主动____,及时向部门领导汇报有建议性意见和建议。

A.了解客人习惯

B.练习自身技能

C.营造文化氛围

D.征询客人意见

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第1题

茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到的接待品茶客人,而且必须()。

A.专门掌握本地茶品的沏泡方法

B.专门掌握茶艺表演方法

C.熟练掌握不同茶品的沏泡方法

D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法

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第3题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法。()

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第4题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须()。

A、熟练掌握不同茶品的沏泡方法

B、专门掌握本地茶品的沏泡方法

C、专门掌握茶艺表演方法

D、掌握保健茶或药用茶的沏泡方法

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第5题

茶艺师的指甲要及时修剪整齐,保持干净,不留长指甲。
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第6题

在下列( )的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客驻足仔细观察商品

B.顾客抬头将视线转向茶艺师

C.顾客在寻找商品

D.顾客要求安静商谈事务

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第7题

茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据()进行推荐。

A.茶艺馆的经营状况

B.顾客特点和季节情况

C.茶饮价格

D.茶艺师表演特长

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第8题

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。

A.简捷的提问

B.郑重的语气

C.提议的问话

D.礼节性的握手

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第10题

在下列( )的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客.

A.顾客在寻找商品

B.顾客驻足仔细观察商品

C.顾客示意要离开

D.顾客与茶艺员目光相对

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