市场调查研究是作好公关工作的（)。

协调所有促销材料并为酒店建立良好的公众形象是( )。

A、市场销售部总监的工作

B、电子市场总监的工作

C、广告和公关部总监的工作

D、市场调研协调员的工作

美国亨氏集团是国际首屈一指的专攻婴幼儿食品的大型食品制造商。该集团早在1986年就在中国投资成立了广州亨氏联合有限公司,49是生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分听取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求消费者对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较、分析研究，根据母亲们提出的意见试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用，收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应调整原料配比。他们还针对中国儿童食品因缺少微量元素而造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品配方更趋合理，使产品具有极大的吸引力。加上亨氏集团策划建立的“专家讲堂”，请广州三甲医院的知名儿科专家为年轻父母传授育儿经;组织“年轻妈妈俱乐部”，为婴幼儿母亲交流育予经验提供了平台，使得亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速地从广州走向全国，受到中国母亲的普遍青睐，走进千千万万个中国家庭。

请结合公关心理学的相关内容，分析案例中体现的公关策划心理原则。

A.进行广告与公关宣传

B.确定目标，制定行动计划

C.挑选目标市场并为企业定位

D.对市场营销计划的评估和调整

A.市场调研

B.公共关系活动

C.工作环境

D.公益活动

可行性研究工作小组成立以后，正式开展市场调查之前要进行的工作是（ ）。

A. 签订委托协议

B. 方案编制与优化

C. 制订工作计划

D. 项目评价

A.调查研究

B.公关策划

C.公关评估

A．错误

B．正确

可行性研究的基本工作步骤中，（ ）主要是利用市场调查所获得的信息资料，对项目产品未来市场供应和需求信息进行定性与定量分析。

A.市场分析

B.市场预测

C.市场调查

D.项目计划