题目内容
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[单选题]
朱兰认为质量管理是一个连续的过程,主要包括()三个阶段,这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。
A.质量控制
B.质量策划
C.质量改进
D.质量保证
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A.质量控制
B.质量策划
C.质量改进
D.质量保证
第5题
A、朱兰
B、戴明
C、石川馨
D、休哈特
第6题
A.计划阶段
B.实施阶段
C.评价阶段
D.启动阶段
第8题
A.质量检验
B.全面质量管理
C.统计质量控制
D.质量保障体系
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