试述信息系统建设中项目管理的重要性。

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

[说明]

在信息系统建设中，项目风险管理是信息系统项目管理的重要内容。项目风险是可能导致项目背离既定计划的不确定事件、不利事件或弱点。项目风险管理集中了项目风险识别、分析和管理。

风险是指某种破坏或损失发生的可能性。潜在的风险有多种形式，并且不只与计算机有关。信息系统建设与管理中，必须重视的风险有：(1)、(2)、(3)等。

论IT项目的需求管理和范围管理

在信息系统项目的建设过程中，含糊的需求和范围经常性的变化，使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头，这使得项目团队体会到需求管理和范围管理的重要性，并努力寻找良策，以改进管理范围。

请围绕“IT项目的需求管理和范围管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。

1．概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。

2．论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。

3．详细论述你参与管理过的信息系统项目具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。

建设项目管理信息系统的成功实施，不仅应具备一套先进适用的软件和性能可靠的计算机硬件平台，更为重要的是应建立一整套与先进的计算机工作手段相适应的、科学合理的（ ）。

A．工程建设项目信息处理体系

B．工程建设项目软件开发体系

C．工程建设项目组织与管理体系

D．工程建设项目组织规划体系

试题二 论信息系统项目的人力资源管理

随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。

请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。

2、结合你参与的项目，论述项目人力资源管理的主要流程，关键的输入输出、使用的基本工具，以及相关的激励理论和团队建设理论。

3、根据你的项目人力资源管理实践，说明你是如何进行项目人力资源管理的，有哪些经验和教训。

● 质量控制是指信息系统工程实施过程中在对信息系统质量有重要影响的关键时 。在信息工程建设中，监理质量控制最关键的因素是 （44） 。在进段进行质量 （43） 行控制点设置时，（45） 不是设置质量控点应遵守的一般原则。

(43）

A.检查、确认

B.确认、决策及采取措施

C.确认、采取措施、使用质量控制工具和技术

D.检查、确认、决策、采取措施、使用质量控制工具和技术

（44）

A.在合同谈判时，建设单位充 利用其优势地位，争取到更多的有利条款

B.选择优秀的项目承建单位

C.充 发挥监理的作用，在整个项目过程中对承建单位的项目建设质量进行 严格控制

D.承建单位尽可能多的投入资源，从承建单位中选择优秀的技术人员承担本 项目建设

（45）

A.选择的质量控制点应该突出重点，质量控制点都应放置在工程项目建设活 动中的关键时刻和关键部位，以利于监理工程师开展质量控制工作

B.选择的质量控制点应该易于纠偏，有利于监理工程师及时发现质量偏差， 同时有利于承建单位控制管理人员及时制定纠偏措施

C.质量控制点设置要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制 活动

D.保持控制点设置的灵活性和动态性，质量控制点设置并不是一成不变的， 必须根据工程进展的实际情况，对已设立的质量控制点应随时进行必要的调整或增减

● 质量控制是指信息系统工程实施过程中在对信息系统质量有重要影响的关键时 。在信息工程建设中，监理质量控制最关键的因素是 （44） 。在进段进行质量 （43） 行控制点设置时，（45） 不是设置质量控点应遵守的一般原则。

(43）

A.检查、确认

B.确认、决策及采取措施

C.确认、采取措施、使用质量控制工具和技术

D.检查、确认、决策、采取措施、使用质量控制工具和技术

（44）

A.在合同谈判时，建设单位充 利用其优势地位，争取到更多的有利条款

B.选择优秀的项目承建单位

C.充 发挥监理的作用，在整个项目过程中对承建单位的项目建设质量进行 严格控制

D.承建单位尽可能多的投入资源，从承建单位中选择优秀的技术人员承担本 项目建设

（45）

A.选择的质量控制点应该突出重点，质量控制点都应放置在工程项目建设活 动中的关键时刻和关键部位，以利于监理工程师开展质量控制工作

B.选择的质量控制点应该易于纠偏，有利于监理工程师及时发现质量偏差， 同时有利于承建单位控制管理人员及时制定纠偏措施

C.质量控制点设置要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制 活动

D.保持控制点设置的灵活性和动态性，质量控制点设置并不是一成不变的， 必须根据工程进展的实际情况，对已设立的质量控制点应随时进行必要的调整或增减

建设项目管理信息系统的成功实施，不仅应具备一套先进适用的软件和性能可靠的计算机硬件平台，更为重要的是应建立一整套与先进的计算机工作手段相适应的、科学合理的( )。

A．工程建设项目信息处理体系

B．工程建设项目软件开发体系

C．工程建设项目组织与管理体系

D．工程建设项目组织规划体系

试题 2（15 分）

阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题 1 和问题 2。

某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期 11 个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。

该项目的主要设备由业主采购，实施 B 单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。

总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。

各专业监理工程师制定的风险管理方案如下：

1、信息系统工程项目管理与风险管理的关系

（1）信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理，信息管理，组织协调并列的一个独立部分。

（2）风险管理是为目标控制服务的。

（3）从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性。

（4）风险对策强调的是被动控制。

2、信息系统工程风险的两个基本点是信息系统工程风险大和目标的现实性。

3、风险管理的过程包括：风险识别、进度风险、风险对策决策、安全风险、检查五个方面。

4、从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险可分为：进度风险、安全风险、风险评价、实施决策。

5、信息系统工程风险管理目标的具体表述为：

（1）实际投资超过计划投资；

（2）实际工期不超过计划工期；

（3）实际质量满足预期的质量要求；

（4）目标的明确性。

6、风险管理目标的确定应当满足以下几点：

（1）风险目标管理与业主的总体目标一致；

（2）目标的现实性；

（3）建设过程安全；

（4）目标的层次性。

专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监工程师在招标阶段采用可调价格合同。

[问题 1]（12 分）

如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案：哪些条款正确的？哪些条款是错误的？请把错误的条款改为正确的。

[问题 2]（3 分）

专业监理工程师建议的可调价格合同，可以把业主的风险降到最低吗？

阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题1和问题2。

[说明]

某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。

该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。

总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。

各专业监理工程师制定的风险管理方案如下：

1．信息系统工程项目管理与风险管理的关系

(1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理，信息管理，组织协调并列的一个独立部分。

(2)风险管理是为目标控制服务的。

(3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性。

(4)风险对策强调的是被动控制。

2．信息系统工程风险的两个基本点是信息系统工程风险大和目标的现实性。

3．风险管理的过程包括：(1)风险识别、(2)进度风险、(3)风险对策决策、(4)安全风险、(5)检查5个方面。

4．从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险可分为：(1)进度风险、(2)安全风险、(3)风险评价、(4)实施决策。

5．信息系统工程风险管理目标的具体表述为：

(1)实际投资超过计划投资；

(2)实际工期不超过计划工期；

(3)实际质量满足预期的质量要求；

(4)目标的明确性。

6．风险管理目标的确定应当满足以下几点：

(1)风险目标管理与业主的总体目标一致；

(2)目标的现实性；

(3)建设过程安全；

(4)目标的层次性。

专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监工程师在招标阶段采用可调价格合同。

如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案：哪些条款正确的?哪些条款是错误的?请把错误的条款改为正确的。

建设工程监理文件档案资料管理是建设工程信息管理的一项重要工作，它是监理工程师实施工程建设监理和进行目标控制的基础性工作。监理单位在监理组织机构中配备了专门的人员负责监理文件和档案的收发、管理、保存工作。在该工程的施工过程中形成的部分建设工程监理表格包括施工组织设计(方案)报审表、工程临时延期申请表、工程款支付证书、费用索赔审批表、监理工作联系单、工程变更单、费用索赔申请表等。

一个完整的工程项目管理信息系统一般主要由( )等构成。

A．费用控制子系统

B．合同控制子系统

C．行政事务处理子系统

D．现金流量控制子系统

E．公共数据库