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[主观题]
服务购前阶段的消费者信息搜集分析。
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第2题
消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，其阶段可
以分为()。A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
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第3题
消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为(
)几个阶段。A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
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