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[单选题]

“4S”服务模式是指汽车的厂商提供的()等服务项目的服务模式。

A.车辆保险、零配件销售、售后服务、信息咨询

B.整车销售、零配件销售、售后服务、信息咨询

C.整车销售、车辆保险、售后服务、信息咨询

D.整车销售、车辆保险、零配件销售、信息咨询

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第1题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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第2题

出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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第3题

汽车的最高车速是指汽车能达到的最高行驶速度。()
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第4题

在汽车市场营销调研过程中,()是收集原始资料的最主要方法。

A.观察法

B.实验法

C.访问法

D.专家咨询法

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第5题

我国的汽车维修制度可以概括为()

A.强调保养、定期检测、视情修理

B.定期检测、强制维护、计划修理

C.定期检测、强制维护、视情修理

D.强调保养、定期检测、计划修理

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第6题

按《汽车运输业车辆技术管理规定》,日常维护的中心内容是()

A.清洁、补给、安全检查

B.清洁、补给、润滑

C.清洁、补给、紧固

D.清洁、补给、检查调整

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第7题

保险公司现场查勘或给与受理意见的时限为()

A.8小时

B.24小时

C.32小时

D.48小时

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第8题

对二类汽车维修企业开业条件的场地设施条件中对停车场面积的要求是:应不少于()平方米。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第9题

在汽车营销观念发展的几个阶段中曾出现过“市场营销观念”阶段,“市场营销观念”阶段的策略导向一般是指()

A.以卖方需要为中心

B.以买方为中心

C.以市场竞争为中心

D.以市场协调为中心

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第10题

汽车产品成本包括研制成本、储运成本和()

A.使用成本

B.召回成本

C.免费维修成本

D.营销成本

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第11题

除国有资产的二手车外,二手车鉴定评估实行()

A.买方原则

B.卖方原则

C.自愿原则

D.强制原则

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第12题

二手车动态检查项目主要是()

A.启动检查

B.怠速检查

C.工况检查

D.制动检查

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第13题

汽车服务的重要内容是()

A.可持续发展

B.客户满意

C.信息技术

D.一体化思想

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