一些机关中存在着“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，你认为应采取哪些措施加以纠正？

湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定要求，所有面向社会的党务、政务、事务等服务事项要明确内设管理机构和专人负责办理，并建立( )岗位制，不得以出差、开会等理由推迟办理。

A.轮换 B.替代 C.AB角 D.应急

门难进，脸难看，事难办，是政府办事的三大难问题。近年来，某些政府行政机关给民众办事立关卡、设障碍，屡屡出现让老百姓提供材料用来证明“你妈是你妈”、“你爸是你爸”以及“你是你”等荒唐可笑的行为。这些事件反映出“有权就是任性”的同时，也折射出一些行政执法主体法治思维的缺失。杜绝权力任性、避免权力滥用最关键的是要让各级执法者牢固树立

A,法律至上思维

B.权力制约思维

C.公平正义思维

D.正当程序思维

近日，某市110报警服务台接到多起投诉，均指出区县公安分局工作人员的工作态度恶劣，大街小巷更是流传着某公安分局“门难进、脸难看、话难听、事难办”的歌谣。针对此，督察部门进行了专项调查，调查中发现的下列情形做法恰当的是( )。

A、民警小张在走访时接受老乡送的特产土豆一筐

B、民警小王在接待时，因来访者问题较多而表现出不耐烦，言辞粗鲁

C、民警小李在工作中遇到不属于公安机关受理的事项时，向群众解释清楚并建议其向有关机关反映

D、民警小赵遇到熟人比较热情，遇到陌生人便态度冷漠、不理不睬

案例1

"政府公共服务电子化"，也叫"政府电子化服务"、"电子化的政府服"、"政府以电子化形式传送服务"等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系、两位一体，管制是服务的基础，服务是管制的目的。而且究其本质，作为公共权力的代理机构，政府是社会服务机构。对于承担服务职责的政府，我国素来也有"人民公仆"的形象比喻。不过，长期以来政府重管制轻服务，较少真正从服务的角度来开展工作，很多政府机关将其工作看成是施展管制特权，造成"门难进，脸难看，话难听，事难办"的不良风气。这种定位上的偏差越来越不适应社会的发展，必须要实现由管制型政府向服务型政府的转变。这种转变正成为近年来政府工作理念、思路、方式中最引人注目的、根本性的变化。在这个变化的过程中，政府公共服务的职责日益突出，公共服务也成为政府改革最为活跃的领域之一，行政审批手续的简化便是其中的典型实例。

信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，电子化服务是电子政务的核心和关键内容，公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量，是衡量和评价电子政务建设水平的重要标准。有人生动地说，电子政务的核心理念就是"全心全E(E,Electronic的缩写，电子的意思)"，”E”意即政府要尽可能利用电子化手段。为人民服务"。电子政务专家们指出"政务信息化的核心价值，在于从根本上改善政府的公共服务。"鉴于电子化公共服务的重要性，众多国家、地区和地方政府纷纷推出公共服务电子化项目以及以公共服务电子化为主要内容的电子政务计划，比如1994年12月，政府信息技术服务小组( Government Information Technology Services , GITS) 提出"政府信技术服务的愿景" (a vision for government information technology) 报告，强调要建立起注重顾客导向的服务性政府，提出了18项服务重点，包括电子福利支付系统、公共安全信息网络、国际贸易资料系统等。2000年德国发起了"联邦在线2005" 电子政务计划，要求联邦政府到 2005年将所有可在网上提供的服务在线提供;新加坡于2000年推出 "21世纪公共服务计划"，到2001年已有500种业务在网上办理;北京市政府到2002年底已初步实现政府面向企业和市民的审批、管理和服务业务在网上进行。

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简述政府公共服务电子化的策略是什么?

人们常说的“上下热中间冷”、“上下通中梗阻”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”，指的是何种现象( )

A.处长治国

B.局长治国

C.科长现象

D.厅长现象

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

你对有的单位“门难进、脸难看、事难办”的现象怎么看?

A．错误

B．正确

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。