电子邮件营销属于哪种网络营销沟通方式？（）

网络营销沟通包括以下哪几种方式

A.网络广告

B.电子邮件营销

C.公共关系

D.网站自身

网络营销沟通方式包括( )。

A.网络广告

B.公共关系

C.网站自身

D.电子邮件营销

有关CRM技术类型,下列说法正确的有_________。

A．CRM技术有两种类型:运营型、协作型

B．运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能

C．分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务

D．分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务

E．协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),它也可能意味着交通渠道,例如Web或电子邮件、语言应用等

A.企业可以利用多种网络工具开展各种形式的促销活动，具如电子邮件、公告牌等，这样有利于企业及时了解用户对产品的需求和意见，从而有针对性地解决难题，提高产品的质量，改善企业的经营管理。

B.与消费者直接进行沟通，获得第一手的资料，减少了分销渠道出现的牛鞭效应，有利于开展营销活动。

C.网络直销减少了流通环节，节约了交易成本，给买卖双方都带来了直接的经济效益

D.与分销渠道相比，网络直销可以使企业统一定价，有利于实现运作规范化。

A、对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化

B、客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理

C、信息分析处理和决策支持

D、客户抱怨处理

A、对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;

B、与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;

C、对上面两部分功能产生的信息进行的加工处理，产生客户服务智能，为企业的战略决策提供支持

D、以上全部

以下哪种网络营销方式最不适合做品牌()

A.网络广告

B.新闻营销

C.非许可电子邮件营销

D.事件营销

电子邮件营销是一种有效的网络营销方法，可以不经过用户同意就直接发送邮件，既简便又快捷。()

A.利用电子邮件可推动潜在客户购买

B.利用电子邮件可主动服务客户

C.利用电子邮件可开展客户满意度调查

D.利用电子邮件可进行一对一的沟通

A.搜索引擎营销

B.即时通讯营销

C.病毒式营销

D.电子邮件营销