下列关于著名营销大师菲利普·科特勒将客户关系区分类型描述不正确的是（)

A.体现为新态企业管理的指导思想和理念B.凝聚了市场营销的管理理念C.是创新的企业管理模式和运营机制D.是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

A、产品或服务联盟B、促销联盟C、物流联盟D、合作

A.客户的外延是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或群体消费者

B.ABC分类法又称巴雷托分分析法

C.客户分类的意义在于只可以对客户的消费行为进行分析

D.客户信息价值是客户为企业提供的基本信息的价值

A.个性化原则

B.高效原则

C.发展原则

D.针对性原则

A.求知需求

B.安全需求

C.生理需求

D.发展需要

A.全球化

B.地域化

C.特色化

D.市场化