秘书在与领导进行人际沟通时发挥参谋作用的方法是（)

网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

王经理在与任经理进行沟通时，不可采用的沟通技巧是（）。

A.让对方接受自己的观点

B.建立友善良好的关系

C.善于聆听

D.把自己的观点强加给对方

A.获取

B.沟通

C.综合

D.分析

A.沟通时注意控制自己的情绪

B.沟通注重语言，非言语提示可以忽略

C.管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通

D.下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导

A.沟通一方为主体

B.人际沟通调整着一方的关系

C.沟通是人类社会交往的最初形式

D.沟通双方具有大体一致的

A.信息交流

B.协商

C.咨询建议

A.“人际沟通”是团队成员之间的沟通

B.“人际沟通”是多人之间的沟通

C.“人际沟通”是指存在于两人或多人之间的沟通

D.“人际沟通”是群体内部的沟通

网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

王经理和任经理沟通时采取的具体方法的缺点是（）。

A.如果人们在忙于其他事务，会使人分心

B.不利于信息的共享

C.不适于讨论涉及个人的问题

D.不能获得充分的反馈

网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

王经理和任经理沟通时采取的具体方法的优点是（）。

A.讨论团队问题和征求不同意见

B.可发现单独的问题

C.命令性强

D.传播面广