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[单选题]

乘务员必须要为婴儿乘客其提供以下哪种服务设备()

A.奶瓶

B.小玩具

C.婴儿安全带

D.婴儿摇篮

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第1题

乘务员在为带婴儿的旅客提供服务时,需要主动询问,根据实际情况尽可能提供帮助。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

乘务长执行航班必须携带的飞行资料包含以下哪种资料( )。

A.《客舱乘务员手册》

B.《乘务员广播词》

C.《国内航线英语一百句》

D.《国际航线英语一百句》

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第3题

如果客舱门滑梯/救生船出现故障,乘务员必须立即报告机长,以便其按照相应机型的最低设备清单限制安排旅客座位。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

在直接准备阶段,乘务员必须检查婴儿安全带和加长安全带的位置及数量。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

乘飞机时乘务员常会拿糖果给乘客吃,其主要目的是:()
A、缓解乘客在飞机起落时紧张情绪

B、预防耳气压损失

C、担心乘客血糖过低

D 一份小礼物

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第6题

乘飞机时乘务员常会拿糖果给乘客吃,其主要目的是( )。

A. 缓解乘客在飞机起落时紧张情绪

B. 担心乘客血糖过低

C. 缓解耳气压变化带来的不适感

D. 一份小礼物

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第7题

乘飞机时乘务员常会拿糖果给乘客吃,其主要目的是( )。

A. 缓解乘客在飞机起落时紧张情绪

B. 担心乘客血糖过低

C. 缓解耳气压变化带来的不适感

D. 一份小礼物

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第8题

以下哪项内容不属于乘务员在为VIP旅客服务时应注意的服务要点?()
A.不宜在其他旅客面前暴露其身份

B.态度热情、大方

C.以平和关心的语气帮助其放松心情

D.语言得体

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第9题

下列有关出口座位的说明哪一种是错误的_____。

A.客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明

B.在舱门关闭之前,必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认

C.对不愿承担出口座位相关义务的乘客,应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐

D.只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位

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第10题

客舱失密时,乘务员应呼喊指示乘客戴上氧气面罩。

此题为判断题(对,错)。

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