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对于销售人员来说,最重要的是赢得订单,是否了解影响客户采购的因素并不重要。()
[判断题]

对于销售人员来说,最重要的是赢得订单,是否了解影响客户采购的因素并不重要。()

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第1题

五年前,世界最大的计算机生产商戴尔公司决定在厦门建立中国客户中心,不仅在本地生产戴尔品牌的台式机、服务器和笔记本电脑,还首次将其独特的直销模式引入中国。今天,戴尔的产品已经在国内市场崭露头角,其中计算机的市场销售额已排名第三,而最新的市场调查显示,戴尔的服务器也在今年第二季度首次荣获市场榜首。同时,戴尔在政府市场上收获亦颇丰。只是短短的五年时间,戴尔何以能在中国市场取得如此骄人的业绩?主要负责集团采购的戴尔(中国)大客户部市场经理吴智远认为,从市场环境来看,中国目前是世界上IT产品采购增长最快和潜力最大的市场,戴尔赶上了中国加快信息化建设的大好时机。

  同时,中国国内招标采购市场的规范化趋势,为戴尔等国际化品牌以其在中国生产的产品参加竞争创造了更加公平的市场环境。当然,戴尔自身的商业理念正在被越来越多的中国客户接受,也是戴尔在中国市场取得成功的重要因素。吴智远将其归纳为直销模式、标准化产品和服务意识。在大规模的集团采购中,直销模式不仅仅是为用户有效降低总体拥有成本。有些批量非常大的订单,如果通过代理商采购,不仅要在沟通、调货等环节上耗费时间,如果用户要求的配置再比较特殊,情况就会更加复杂。传统上那种冗长的供应、生产、分销、代理环节此时往往难于及时有效地应对,而直销的“按需定制、接单生产”方式,其优势不言而喻。对于标准化产品,它能为用户带来更为开放性的架构,提高产品的可兼容性和可拓展性,最终为用户带来更高的商业价值。

  吴智远举例说,中国社会科学院的信息化建设从一开始就选择了戴尔,其中的一个重要原因是,在招标过程中,对方发现戴尔的方案最能体现其投资少见效快的递进模式,同时其标准化产品又能方便地升级和增加新的应用。几年走下来,在社科院的信息化网络中服役的服务器从戴尔最初的2000系列直到现在的6000系列,包括了几代服务器产品共50多台。而戴尔家族的新老产品都在这里各司其职,构成社科院网络的核心硬件。戴尔的服务也独具特色。据吴智远介绍,因为直销,戴尔对每件产品都有编号、配置和客户的使用档案,一旦在使用中发现问题,通过打电话解决的概率就有85%。此外,戴尔还为大客户提供企业级高级服务,即四小时响应制,要求维修人员在四小时内携带零配件到达现场。

  问题:

  试分析戴尔公司执行的营销观念?这种观念的观点是什么?

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第2题

在确定账面销售是否有效时,以下哪项信息将会是最为可靠的:

A.客户采购订单的复印件;

B.从货运部总监处取得的一份备忘录表明另外有员工证实货运部已将商品运送给客户;

C.应收账款记录显示已从客户处收取了现金;

D.商品的货运单、单独的装货单和发票。

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第3题

对于销售企业,预测库存需求后,需要向销售商发出采购订单。( )

此题为判断题(对,错)。

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第4题

对于销售企业,预测库存需求后,需要向供应商发出采购订单。( )

此题为判断题(对,错)。

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第5题

对于销售企业,预测库存需求后,需要向供应商发出( )。

A.销售订单

B.库存订单

C.采购订单

D.市场需求率

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第6题

基于客户采购流程的六部销售法,其中最后一个步骤是:()

A、客户付款

B、成为朋友

C、赢取订单

D、客户跟进

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第7题

制订订单计划是采购计划的最后一个环节,但不是最重要的环节。(  )
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第8题

销售出库管理系统与其他管理系统相关的是:()。

A.客户

B.订单处理作业

C.采购入库管理系统

D.财务会计系统

E.经营绩效管理系统

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第9题

大客户订单路径中间的采购流程节点,对我们销售而言,可以称之为销售进程节点。()

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第10题

以下对于制订订单计划的有关说明,错误的是(  )。

  A.它是采购计划的最后一个环节,也是最重要的环节

  B.制订订单计划主要包括:对比需求与容量、综合平衡、确定余量、认证计划

  C.下单数量=生产需要量-计划入库量-现有库存量-安全库存量

  D.下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间

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