题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通是一种（）的传递，是一种思想的传播，是价值观的碰撞。

A.信息

B.内心

C.型式

D.外表

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第1题

商品价格的折扣要有两人签名，（）以上折扣要有柜长或经理签名，发票上也要注明并签名。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第2题

核实房租员与前台（）对租，如发现房间不符，应立即找出原因，及时更正，然后实过房租。

A.开房组

B.客房部

C.入住部

D.行李部

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第3题

预审房租时要打印出（）表，根据报表逐一核对账架，检查折扣房租的客房是否有批准人签名。

A.折扣明细

B.消费明细

C.核账明细

D.服务项目

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第4题

夜审员在深夜工作较清闲时，进行核对帐目，能够确定（）等有无错误或遗漏，以保护酒店利益。

A.入住记录

B.项目记录

C.帐目记录

D.服务记录

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