A.抵店单
B.退房单
C.入住单
D.服务单
第1题
A.行李卡
B.离店卡
C.登记卡
D.问讯卡
第2题
A.前台
B.财务部
C.部门经理
D.收款经理
第3题
A.客人
C.本部门主管
D.柜台收款员
第4题
A.结帐前
B.结帐时
C.结帐后
D.离店时
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