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[单选题]

饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。

A.销售部

B.接待部

C.前台

D.预订部

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第1题

预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

A.来电情况

B.预订名单

C.租用情况

D.信函

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第2题

预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。

A.住宿单

B.电话单

C.电子邮件

D.来往函电

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第3题

各种设备摆放整齐，运转自如，完好率趋于（），无人为损坏和故障发生。

A.80%

B.90%

C.100%

D.95%

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第4题

预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。

A.整洁、美观

B.宽敞、明亮

C.整齐、有序

D.设备无损

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